João Araújo: Local pacato com umas belas vistas e umas pedras para dar uns bons saltos para o Rio.

Dalia: Positive: The studio was clean and close to the tube station. Walking distance to the centre is 30min approx.. Negative: Studio is extremely small and dark. Bathroom didn’t have any shower gel or shampoo. Location of the studio is not very nice and not central with not much around. There are many other options with better value in Porto.

Eu precisava de ajuda no corredor das cortinas, e nada menos que três funcionários que não estavam ocupados me disseram que eu tinha que esperar que outro funcionário estivesse livre. Aquele funcionário estava fazendo uma tarefa incrivelmente demorada e trabalhosa para ajudar outro cliente. Depois de esperar quinze minutos, um funcionário finalmente me fez minha pergunta, e me disse que não poderia me ajudar de qualquer maneira! Que desperdício de tempo e que experiência horrível para o cliente num fim-de-semana de compras muito ocupado.

A primeira vez que fui ter com eles tornou-se a minha última vez devido ao mau serviço e tratamento terrível dos seus clientes. Eles sobrecarregam e não gastam tempo suficiente para rever cuidadosamente o seu caso para seu próprio benefício, o que levou a um retorno mínimo para nós.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Literalmente o pior serviço ao cliente que se pode imaginar. Cada vez que lá vou é sempre um problema com alguma coisa. Eles são muito rudes e não se importam em ajudar ninguém. Eu honestamente me arrependo de ir lá sempre que vou. Provavelmente vão parar de ir lá todos juntos e começar a ir ao Lowe's, que é uma viagem mais distante, mas pelo menos têm melhor serviço ao cliente, educados e dispostos a ajudar.