Fui aqui buscar ajuda ao esquadrão dos totós. Foi ajuda do Austin na área do esquadrão de nerds. Disse que ele trabalha aqui há 6 anos. Foi pagar pelo meu serviço e eu perguntei se podia trocar pontos para poupar algum dinheiro. 250 pontos = $5 pontos de recompensa. Eu tinha 452 pontos e disse-me que não conseguia redimir nada. Então, enquanto esperava 20 minutos para colocarem um protetor de tela por $14,99, descobri que podia. Então ele foi mal-educado e inútil. Não recomendaria vir aqui. Mais os empregados que estão aqui há 6 anos precisam de reciclagem no serviço ao cliente.

Depois de ter o meu ILX por menos de um mês, tive que levá-lo para o serviço (condensação no farol). Depois de substituir o farol, eles lavaram o meu carro. Notei um arranhão no meu volante. Eu chamei a atenção deles. O tipo que eu mostrei parecia genuinamente preocupado e estava a pensar em como resolver o problema. Ele então chamou um homem que acredito ser o seu chefe, Dean, para dar uma olhada. Dean prosseguiu para me dizer que eles não são responsáveis por nenhum percalço/dano que ocorra enquanto eles estão prestando serviço no meu carro. Ele também me disse que seu pessoal não vai inspecionar cada centímetro do carro, incluindo a parte inferior do carro, para ver quais danos estão ou não presentes antes ou depois do serviço. Acho isto completamente INACCEPTÁVEL. Eu inspecciono o meu carro todas as vezes antes de entrar. Eu não levei meu carro até eles com quaisquer danos e, portanto, não deveria sair com nenhum. Achei a atitude do Dean muito desdenhosa, rude, e simplesmente pouco profissional. Esta foi a minha primeira vez indo para o local. Esta definitivamente NÃO é a maneira de começar o nosso negócio. EU PRECISO DO MEU CARRO ARRANJADO.