João Paulo Silva: As 24 horas de funcionamento aparentemente não incluem horário nocturno. É uma pena a falta de concorrência.

Bruno Delgado: O serviço não é mau, mas bastante desorganizado...1 rapariga para atender uma fila de 20 pessoas?é demais...

Acabei de ligar para a loja Lockport e falei com a Kara. Estávamos num aperto e precisávamos de um congelador o mais rápido possível devido à compra de um porco inteiro para a nossa família. A Kara não podia ter sido mais simpática ou amigável. Ela voltou para verificar se eles tinham o freezer que queríamos, porque a loja tinha acabado de abrir literalmente. Ela se certificou de puxá-lo e meu marido está a caminho para pegá-lo. Eu tinha ligado para a loja Amherst primeiro, e a mulher que atendeu era tão pouco amistosa e não podia se incomodar em ouvir. Eu perguntei se eles tinham um modelo de chão e ela disse que eu disse que não tínhamos o freezer. Obrigado, Kara, pela sua gentileza. Você, é o que é o serviço de atendimento ao cliente!!!

Fui recebido imediatamente ao entrar na loja. Depois de descobrir o que eu estava procurando (eu sabia exatamente o que eu queria, até o comprimento do assento e faixa de preço), meu vendedor me levou diretamente ao sofá seccional que correspondia às minhas necessidades. Ela rapidamente descobriu que estava em stock, fechou a venda, preparou a entrega, mostrou-me alguns outros artigos em que estava interessado, fez um pedido de crédito e eu entrei e saí em menos de 30 minutos. A minha experiência foi de alto nível, rápida, completa e sem dor. Eu recomendo altamente o Big Sandy para suas necessidades de móveis!