O meu irmão e eu estávamos a comprar uma máquina de secar e ele encontrou este lugar. Entrou e eles pareciam ter bons preços. Meu irmão acabou comprando uma secadora e teve os 3 meses para pagar o mesmo que em dinheiro. Infelizmente, ele não foi capaz de pagar nos 3 meses devido à pandemia. Eles não ofereceram nenhuma opção para a conta e, em vez disso, ela rolou para os 18 meses para pagar um item de $450. Devido ao Covid perdemos o controle dos pagamentos e só conseguimos pagar a quantia semanal até que haja mais fundos para pagar mais cedo. Eu liguei hoje para fazer o meu pagamento semanal que era devido no sábado. Eu normalmente pago $12.01 e me disseram que meu valor devido hoje é $17.01. Eu perguntei porquê e disseram-me que há uma taxa de atraso de $5. Eu perguntei se poderia ser dispensado como cortesia, já que estou assumindo os pagamentos e atualizei a conta com um novo cartão de crédito. Disseram-me depois de uma pequena risada "Não posso dispensar a taxa de atraso". Então eu disse ok porque estou no serviço ao cliente há mais de 20 anos e especialmente em momentos como este, as taxas de atraso podem ser dispensadas. Por isso agora não vou comprar mais nada nesta loja, uma vez que não há opções disponíveis durante uma pandemia e não se pode renunciar a uma taxa de atraso de 5 dólares. Nunca tive um problema até hoje e não vou encaminhar ninguém para eles. Eu também tenho uma conta no Aaron's e eles têm sido mais do que compreensivos e me dispensaram duas taxas de atraso nos últimos 4 meses devido a esta pandemia.

O nosso vizinho aconselhou-nos a ir até Davie para ver as opções antes de comprarmos novas fontes normais, (principalmente Costco devido à garantia). Esperávamos pouco estoque desejável e mau estado. Preocupamo-nos com os vendedores agressivos. Que surpresa agradável em todo o caminho! Anthony era o nosso vendedor, ele discretamente tornava a sua presença conhecida inicialmente, e ao contrário de muitas outras experiências de venda a retalho de bilhetes mais elevados, ele depois deixou-nos à nossa sorte. Quando tínhamos uma pergunta ocasional, ele aparecia, respondia educadamente, depois desaparecia novamente, por assim dizer, um concierge de aparelhos. Ficámos surpreendidos ao encontrar 2 aparelhos LG que tínhamos comprado durante um ano - o Anthony encontrou-nos os melhores, nas melhores condições. Estávamos à procura de 3 artigos, e eles tinham de corresponder. Encontramos 2 dos 3, e compramos o 3º (um novo slide de indução na gama) da Costco. Fizemos cócegas para perceber que compramos a geladeira com 3 anos de garantia, igual à Costco, por $1700 que tínhamos revisado por $3200 ou mais! Tudo enviado quando deveria, e eu não tive problemas para instalar por conta própria. Gastamos cerca de $2200 com impostos e entrega - teríamos pago cerca de $3700 por estes 2 itens. A melhor experiência que poderíamos ter esperado, o gerente de vendas foi muito simpático e acomodado, assim como o caixa - Compramos 20 de abril, mais ou menos, 2020 - no meio da pandemia, e foi realmente uma experiência perfeita. 2 meses depois, tudo está funcionando perfeitamente como esperado, e tão bom quanto a nova gama da Costco. A nossa cozinha a condizer está fantástica mais uma vez!