Minha esposa e eu compramos Albert Lee enquanto procurávamos electrodomésticos para a nossa nova cozinha remodelada. Depois de falar com o representante de vendas Tahir, enfatizando a nossa necessidade de qualidade e fiabilidade, instalámo-nos na Bosch, um nome que nos era familiar nas nossas viagens à Europa, onde é uma marca respeitada. Não é assim aqui nos EUA. Comprámos cerca de 7 mil dólares, incluindo um ventilador, um forno de alta velocidade e uma gama de gás. A gama falhou em Outubro passado, pouco antes do Halloween, e pouco depois de um ano de utilização. Entramos em contato com Albert Lee, que disse que não tinha ninguém que pudesse ajudar, mas me encaminhou para uma lista de prestadores de serviços. Depois de ligar para todos os 7, o primeiro encontro (com a Bosch Factory Service) foi um mês fora. Eu não vou entrar numa longa história aqui, mas nesta altura estamos sem forno desde Outubro. Depois de várias chamadas para Albert Lee sem progressos, contactei o Gestor de Serviço ao Cliente, um tipo chamado Tim, que prometeu ajudar, mas nesta altura uma semana depois ele não responde aos meus telefonemas. A minha recomendação: Evite os produtos Bosch a todo o custo, e o que quer que compre, compre a outro que não Albert Lee, que se recusa a apoiar o que vende.*1/13/21 O Tim ligou a dizer que o acompanhamento da Bosch será a 16 de Fevereiro!!*1/15/21 De facto, a Bosch ligou e remarcou a aplicação para 19.*1/19/21 Após três meses e muitas chamadas telefónicas, o forno é reparado, sem qualquer custo. Danos causados pela utilização da função de auto-limpeza dos fornos.

Eu tenho o prazer de trabalhar com Mark Calleja Accounting há aproximadamente 18 meses. Como profissional, muitas vezes é difícil encontrar outro profissional com quem se possa falar aberta e honestamente, que tenha os melhores interesses dos seus clientes no coração. Muitos profissionais afirmam querer alcançar este resultado para os seus clientes, mas eu descobri que muito poucos são capazes de realmente viver à altura deste objectivo. Mark Calleja faz.Mark Calleja é um contador que realmente se preocupa não só com a segurança financeira de seus clientes, mas também com o seu bem-estar geral. Mark está preparado para fazer as perguntas difíceis que outros se esquivam, o que lhe permite descobrir soluções para os seus clientes que outros podem não considerar. Quer se trate de consultoria fiscal, consultoria de estruturação, orientação sobre planejamento patrimonial e/ou de sucessão empresarial ou refinanciamento de empréstimos, Mark está bem equipado para aconselhar. Não hesito em encaminhar qualquer um dos meus clientes para Mark Calleja, pois tenho toda a confiança de que quando o faço, estou a colocá-los em mãos seguras.