Bill Walden é a sua vez de ser homem! A minha mulher e eu estamos a construir uma cozinha na cave. Por acaso trabalhei aqui perto, por isso parámos primeiro na ApplianceLand. Bill nos cumprimentou muito amigavelmente e nos deu alguns conselhos rápidos e fáceis. Bill não nos pressionou e respondeu a todas as nossas perguntas. Mais tarde paramos no lugar do outro lado da rua. O vendedor passou os primeiros 15 minutos explicando porque deveríamos comprá-los ou este Sr. algo é o dono, blá blá blá blá.... Ele definitivamente nos convenceu a não fazer compras lá. De qualquer forma, encomendamos nossos aparelhos com Bill e depois marcamos uma data de entrega. Infelizmente, estive a fazer exercício durante demasiado tempo. Falhei a entrega. O Bill disse-me originalmente que eu não ia poder voltar a recebê-lo em 3 dias. Eu tinha explicado ao Bill que os meus empreiteiros iriam cobrar-me um extra....Bill disse que ia ver o que podia fazer. Poucos minutos depois...Bam! Bill me pegou no dia seguinte. Eu vou fazer compras aqui no futuro e indicar meus amigos para aqui. Eles são profissionais e facilitam as coisas para ti.

Tive de ir com o meu marido buscar esta telha, até ao Escondido. Já era tarde. E só encontrámos duas caixas. O mesmo que em San Diego. Por isso perguntei a este tipo. Que estava a trabalhar num inventário, creio. Ele gentilmente digitalizou o código se houvesse mais caixas. Mas ele só encontrou outras duas no local que mostrou no sistema. Precisamos dele mais seis. E ele acompanhou-nos até à sala de exposições. E nada. Mas do que. Ele pegou na escada e encontrou o resto das caixas que precisamos. O meu marido é um Pro-Cliente. E posso assegurar-lhe que ninguém nos ajudou como o Saul ajudou. O que nós recebemos. É que se não estiver lá... isso. Nós não o temos nesta loja! Então... Obrigado, Saul. Agradecemos muito a tua ajuda.