Obviamente, o Home Depot tem mais de 3 coisas a oferecer, mas não sinto que a maioria das pessoas esteja preocupada com isso, por isso estou a avaliar, do ponto de vista da experiência do cliente, todos os Home Depot têm aqueles um ou dois funcionários que apenas têm na sua natureza ser realmente útil e meticuloso.A cultura parece encarnar o, eu ajudo, mas a minha linguagem corporal diz que estou pronto para encontrar um corredor vazio e não ser incomodado, o que é pouco profissional, na melhor das hipóteses.Esta falta de conhecimento cria falta de confiança que, por sua vez, cria uma falta de experiência do cliente. Eu poderia continuar, no entanto, quando eu vejo isso de um varejista eu não vou segurar isso contra o funcionário. Esse comportamento é um reflexo direto daqueles que dirigem a loja e são responsáveis pela cultura/experiência do funcionário.

O nosso registo de casamento e o pessoal foi fantástico. Deixou-nos a maior parte do tempo sozinhos, mas de vez em quando fazia check-in para ter a certeza de que estávamos bem e para fazer algumas sugestões. Eles obviamente leram o nosso registo e fizeram algumas boas sugestões e foram muito honestos quando escolhemos um item que não ia funcionar muito bem para nós. Em geral, um serviço fantástico.