Andreia Santos: Detestei, comprei uma carteira no sábado a pensar que era de qualidade e é uma marca estranha que parece chinesa. Queria devolver porque não gostei de mais nenhuma e não aceitam devolução. Péssima loja na minha opinião, não compro mais nada lá, não admira que as funcionárias estejam à porta à espera dos clientes.

Luis Cardoso: Gostei muito do atendimento.

É a primeira vez que visito um Ikea. Fiquei feliz por ter escolhido este local para fazer isso. Este local tinha todas as instalações com aspecto profissional. Foi uma experiência que eu nunca imaginei de uma loja de móveis. Senti-me como se estivesse na Disneylândia. A única coisa que eu recomendo é que você planeje de acordo, porque o tour da loja me levou cerca de 2 horas, e eu só entrei para pegar uma toalha de banho. Os procedimentos de segurança pandêmicos foram tão rápidos e não havia fila para esperar.

Encomendaram os itens 15 dias antes do Natal não pegaram a tempo e os reabasteceram e pediram dois dias antes do Natal novamente e eu venho à loja com pena de termos tido erros de inventário. Não há Natal para alguém especial. A melhor política de compra de mercadorias é terrível. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente poderiam se importar menos. Renomear o serviço de atendimento ao cliente para outra coisa porque eles não têm treinamento de serviço. A única coisa que melhorou foi o gerente que tem uma tatuagem na cabeça, que ouviu as minhas frustrações e realmente tentou dentro das suas habilidades fazer as coisas certas.