Minha noiva e eu experimentamos recentemente um assustador incêndio na cozinha que danificou praticamente todos os nossos principais aparelhos. Felizmente, o Tommy foi nada menos que excepcional para nos ajudar a voltar ao normal sem mais perdas ou danos. Ele foi capaz de encontrar um conjunto muito bonito na cor que queríamos a um óptimo preço. Ele conseguiu encontrar o stock disponível e conseguiu que todos fossem entregues em nossa casa e instalados dentro de 2 semanas após visitar a sua loja. Não iria a nenhum outro lugar para qualquer necessidade futura de aparelhos - serviço ao cliente superior, eficiente e profissional.

Sempre bom vir aqui, o pessoal deste local é extremamente simpático e prestativo. já estive em muitos depósitos caseiros e este é gerido pelos melhores. sempre bom ver as pessoas normais a trabalhar aqui e continuar as conversas com eles. é como ir às compras na casa dos meus melhores amigos. mal posso esperar para ver todos novamente em breve!

Eu geralmente tive boa sorte no Home Depot, até que chegou a hora de uma ajuda personalizada. Precisávamos de electrodomésticos, mas não tivemos sorte para obter o que precisávamos, especialmente numa volta razoável. Eu quero a Lowe's e eles trataram de tudo num prazo de entrega razoável (2 dias vs semanas). O último fiasco tem sido as janelas. Nós temos uma casa com janelas de tamanhos invulgares. Liguei para ter a certeza que estariam disponíveis nos tamanhos que eu precisava e um associado verificou o sistema e disse que estariam, mas tive de encomendar pessoalmente. Fui fazer o pedido - e não puderam ser encomendadas. O associado e um gerente me garantiram que um estimador em casa do Home Depot poderia sair e me dar medidas precisas em todas as janelas e encomendar os tamanhos incomuns, mesmo que eu quisesse me instalar. Quando ele saiu, ele disse que só fez medições aproximadas e só podia fazer pedidos de janelas a serem instaladas pelo Home Depot. Fiz mais pesquisas por conta própria e encontrei um estilo de janela que funcionaria. Liguei novamente, e me disseram que a pessoa que poderia me ajudar estaria no dia seguinte e que ninguém qualificado estava na mesa da janela naquele dia. Voltei ao Home Depot, novamente, no dia seguinte. Não havia ninguém na vitrine. Durante 20 minutos, 3 associados me disseram que chamariam alguém para vir até lá. Eu desisti, saí e fui ao Lowe's e mandei mandar vir a janela em 15 minutos. O Home Depot acabou de perder cerca de 5.000 dólares de negócio de janelas e portas de substituição de nós, pois vamos ficar com a mesma marca para todas as substituições em casa.