O lugar mais horrível para se comprar qualquer coisa. Eles me venderam uma máquina de lavar roupa usada que era para ser nova e que nunca funcionou eles também nos fizeram pular através de arcos e não viriam buscar a máquina de lavar roupa quebrada o pessoal de vendas que vigiava quando meu marido descarregou aquela máquina de lavar roupa nas docas de carga, sem ajuda de ninguém na loja Eu nunca mais vou comprar nada da Babcock nunca mais

Comprámos um telemóvel Samsung e fomos trocar ou resolver o problema. Não podemos fazer nada que precise do representante da Samsung. Não sabia onde estavam ou quando voltariam. Depois de 4 dias a tentar arranjar o telefone, perguntei pelo gerente da loja. Não podemos fazer nada por si, precisa do representante da Samsung. Eu expliquei que tenho tentado ver esta pessoa e que fui um cliente de longa data da Best Buy. Bem, você precisa ver o representante da Samsung. A última vez que estive em uma Best Buy

Os gerentes da loja realmente se importam. Quando o serviço de entrega de electrodomésticos disse que não conseguiam chegar ao meu caminho pela segunda vez, o gerente tomou o controlo. A sua resposta imediata foi que ele garantiria que estava no camião correcto no dia seguinte ou que ele próprio o entregaria. No dia seguinte, e fiel à sua palavra, nós fomos a primeira entrega nesse dia. Eu literalmente tive a mesma experiência com Lowes, resultando no cancelamento da encomenda após um mês e meio. Bravo para a equipe de atendimento ao cliente por lidar com o problema e bravo para o gerente por liderar pelo exemplo.