As lojas são boas, geralmente muito bem abastecidas. Normalmente têm problemas em perguntar onde está um produto. Mas agora eles podem procurar a localização do item, muito melhor. Normalmente 20-30 por cento mais caro do que o Menards. Mas às vezes eles têm algo que eles só têm, geralmente uma ferramenta especializada. Ainda é uma boa experiência de compra.

Os vendedores são simpáticos o suficiente, mas disseram-me que receberia 2 pares de um item, recebi apenas 1 par no momento da entrega, e foram necessários cerca de 8 telefonemas para o serviço ao cliente para descobrir que o vendedor estava mal informado, e apenas 1 par estava correcto. No entanto, eu tinha escolhido 2 amostras de tecido (1 para cada par) e uma foi escolhida arbitrariamente para o par que recebi - nunca fui notificado da decisão e o atendimento ao cliente foi totalmente inútil em fazer as coisas certas. Todo o processo de entrega também carecia de qualquer aviso prévio razoável. Um sofá que encomendei de alguma forma foi enviado sem os parafusos para prender as pernas a ele, e a entrega dos parafusos demorou mais 3 semanas, novamente sem notificação da Ashley sobre atualizações.