Jeyann Pereira: Excelentes profissionais e de confiança. Recomendo!

Ny0: Péssimo gerenciamento de balneários, não se pode tomar banho, torneiras estragadas, sem condições!

Um péssimo atendimento ao cliente. Esperei 2 meses para chegar uma mesa que eles não tinham em estoque. A pior parte era que eles me levavam a dizer-me todas as semanas que seria na semana seguinte. Após 2 meses finalmente decidi cancelar a encomenda. Originalmente eu ia dar uma vista de olhos e ver se havia alguma mesa em stock que eu gostasse, mas quando fui ao seu chamado balcão de atendimento ao cliente, a senhora de lá era tão pouco profissional e tão difícil! Ela primeiro disse-me para lhe dar o cartão que eu paguei, eu disse-lhe que paguei com dinheiro e diz que no recibo, ela disse oh não podemos dar-lhe dinheiro porque acabamos de abrir e não temos tanto dinheiro logo pela manhã (estamos a falar de $230.00) Eu disse ok, então você pode colocá-lo no meu cartão? Ela disse que não, não posso fazer isso se você pagar com dinheiro, a única coisa que posso fazer é enviar-lhe um cheque que levará até 10 dias para chegar. Eu disse não que não vai funcionar, você não pode me dizer que não tem $230.00 em algum lugar neste enorme armazém de 3 acres? Ela disse bem não que eu possa lhe dar para um reembolso. Nessa altura um gerente já nos tinha ouvido e foi lá atrás, trouxe-me o dinheiro e atirou-o na minha direcção sem dizer uma palavra. Ambos agiram como se eu fosse uma pessoa terrível porque eu não podia esperar 2 meses pela chegada de uma mesa de cozinha, especialmente quando me disseram que ela estaria lá em 1 semana no momento da compra. Esta foi a minha primeira e ÚLTIMA experiência com o RC Willey.

Recentemente mudei-me para a área de Sandy Springs e uma das minhas primeiras paragens foi para este local do Home Depot. Fui imediatamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente e fui saudado por Logan. Tive uma miríade de pedidos que iam desde a recolha online, regresso e troca, e vou telefonar. Ele, e outros funcionários foram tão agradáveis, acolhedores e simpáticos ao longo de todo o processo, que foi realmente uma excelente experiência. Esta loja também me deu tempo e espaço para desmontar uma bancada de trabalho e, milagrosamente, consegui encaixá-la num sedan Mazda 3.