Horrível... Eu precisava de um frigorífico que aluguei. Fui à loja para me certificar que não havia baratas que eu precisava de uma nova não usada. Devido ao tamanho que eu precisava e à urgência, consegui um de outra loja por eles. Eu estava no trabalho quando a entregaram para comprar a barata que cheguei do trabalho e fui para a cama na manhã seguinte, estava a lidar com centenas de baratas. A minha mãe comprou coisas para ajudar a lutar contra elas, mas eu sabia que ia precisar de mais do que aquilo que podíamos fazer. Deram-me outra nova com uma dor de bebé morta no frezzer e mandaram-me uma vez o terminx. Pedi-lhe que voltasse para tratar de novo, ele disse que só lhe disseram uma vez. Isto não está bem. Eu não tinha nenhum problema antes de alugar deles agora eu tenho. Um tempo a chupar um problema de saúde caro. Eu tenho filhos pequenos. Eu não preciso de insectos. Nenhum... Eu não tinha nenhum antes de alugar, não devia tê-los depois de alugar. Se eu danificasse a propriedade deles, eles me considerariam responsável por pagar. Contactei o escritório da empresa deles, a senhora ao telefone na empresa concordou comigo que eles precisam tratar a minha casa e deixar como estava antes de eu ter a mercadoria deles. No entanto, o gerente do Distrito informou-me, uma vez que actualmente não alugo a minha casa, eles não vão tratar a minha casa. Vou continuar a lutar até que isto mude. Crystal é a manjedoura da loja Darleena é o gerente da loja do Distrito que foi útil na época. Darleena, no entanto, não foi. A empresa vai receber outra chamada.

Este é o e-mail que foi enviado para EMR: O atendimento ao cliente é difícil. As pessoas são complicadas. As coisas nem sempre correm como planeamos. Com isso sendo dito, achei importante que todos soubessem o excelente trabalho que os caras fizeram na sua empresa. Da liderança do Davids ao trabalho de equipe que foi demonstrado entre os técnicos e o profissionalismo que tudo mostrou foi realmente impressionante. A equipe que foi montada para lidar com a nossa mudança fez um ótimo trabalho desde o começo até o último dia com o David soldando. A EMR deve se sentir orgulhosa de ter tais funcionários trabalhando para você, assim como de representá-lo no campo. Todos foram corteses e prestativos com toda e qualquer pergunta que tínhamos. As sugestões que foram trazidas à minha atenção para consertar alguns dos nossos equipamentos foram pontuais. Depois desta experiência com estes 5 técnicos, não hesito em recomendar-vos a todos os que procuram uma nova empresa. Isto não é para tirar da ajuda que vocês também me forneceram. Apenas achei importante para vocês estarem cientes do grande trabalho deste dia de equipe. Por favor, diga-lhes que estou sinceramente grato pelo trabalho que fizeram. A EMR desempenhou um GRANDE papel na instalação do nosso piso. Eu queria partilhar este e-mail. Os técnicos que foram mencionados acima são: Mark, Dave, Cesar, Jeremy, e Dan. Obrigado por terem feito esta instalação do piso. Estes tipos são mesmo profissionais. Cumprimentos, Andrew.