A entrega dos nossos electrodomésticos foi estragada hoje. O terceiro fornecedor de entrega perdeu um dos nossos artigos. O melhor remédio que eles podem oferecer é que o mesmo fornecedor de terceiros tente novamente, na próxima semana. Havia oportunidade para eles fazerem isto bem, mas em vez disso, eles praticamente encolheram os ombros. Alguém precisava de dar um grito, mas claramente não o fazem.

Acabaram de lhes dizer que só oferecem descontos militares nas férias. Foi a primeira vez que ouvi dizer que um Home Depot faz isso e quando pedi à senhora para ler o formulário laminado que ela tinha ou me permitiu vê-lo, ela ficou em frente a ele e continuou a dizer-me novamente que hoje não honram os descontos militares. Eduque seus funcionários ou conserte sua loja para oferecê-lo. Perdi o meu negócio. Eu saí.

Estivemos nesta loja duas vezes no último mês. Uma vez, tive de lembrar um empregado que aparentemente não me conseguia ouvir que a sua máscara era melhor usada acima do seu nariz! Entrei novamente ontem à noite e dois funcionários não tinham máscaras (um puxou a camisa acima do nariz quando passaram por eles). Vários compradores não usando máscaras, que eu acredito que é um requisito sob ordens dos governadores. A menos que Home Depot decide contratar funcionários (e oferecer uma compensação adequada para tal posição para fazer cumprir as diretrizes da COVID), bem levar o nosso negócio para outro lugar!