Rodolfo Ferreira: Uma bênção para quem vai à praia

Jade Fairy: Parque de estacionamento pequeno, próximo do centro histórico e da avenida principal da cidade.

Eu normalmente tive um serviço decentemente médio no Ed Martin Acura. Comprei um ILX de outro concessionário e ele ainda incluía a garantia do fabricante, então eu o levei aqui três vezes para o serviço. A última vez que o trouxe foi por causa de um barulho e pensei que enquanto estivesse lá, poderia fazer uma troca de óleo também pelo fator conveniência. Claro que seria muito caro, mas se eu pudesse ter tudo tratado de uma só vez, valeria a pena o preço. Depois do meu carro estar lá por dois dias, eles me ligaram e disseram que não conseguiam encontrar o barulho e que eu precisava voltar e fazer um test-drive para apontar isso. Esta é quase uma viagem de ida e volta de 2 horas para mim. Voltei até lá e consegui duplicar o problema em 25 minutos. Quando voltei para ir buscar o meu carro, cheirava a cigarros. Eles juraram que ninguém fumava nele, mas a pessoa que o conduzia era um fumador ávido. O cheiro de fumaça ainda é persistente, eu paguei demais por uma troca de óleo, desperdicei mais de 4 horas vindo e vindo da concessionária para mostrar-lhes o problema, e meu tanque estava um quarto de tanque mais baixo do que quando o deixei. Eles tiveram múltiplas oportunidades de resolver os problemas, prestando um melhor serviço ao cliente. Encher o tanque de gasolina, compilar a troca de óleo, limpar adequadamente o interior do carro. Se qualquer uma destas coisas fosse feita, eu teria sido um cliente feliz. Parece que serei um novo cliente da Hubler Acura em Greenwood.

Fiz uma encomenda a 31 de Outubro com uma data de envio garantida de 12 de Novembro, escusado será dizer que nunca recebi o artigo, pelo que solicitei o reembolso há mais de três semanas, nada. Falei com 12 representantes e tenho três e-mails com a confirmação do meu reembolso, mas não foi feito nenhum reembolso. É a semana antes do Natal e eles ainda não reembolsaram meus $300, a pior empresa que eu já lidei com mentiras após mentiras.