Fausto Costa: Profissionalismo, discrição, pontualidade, saber receber no Porto.

Cláudio Caldas: Atendimento muito atencioso com todas as atenções pretendidas por parte do cliente

Na semana passada fui à loja para encomendar um aparelho durante o horário normal de expediente. Esperei 30 minutos inteiros até que alguém chegasse e tentasse me ajudar. Durante esse tempo1- Pedi quatro vezes ao pessoal da recepção para mandar alguém à loja para me ajudar. E sempre que me garantiam que alguém viria.2- Eu podia ver pelo menos três funcionários em frente à porta e sair enquanto havia muito poucas pessoas saindo e chekcing out.3- A caixa estava quase vazia toda vez que eu parava para pedir, mas duas a três pessoas estavam ali paradas. Então não faltaram funcionários para mim4 - um casal de funcionários passou e me perguntou com quem eu queria falar, então eles desapareceram afortunadamente depois de pedir para ver o gerente, alguém veio e ajudou.Então eu marquei a entrega do aparelho, para hoje e agora eu descobri que eles não enviaram o aparelho para o armazém. Descobri isso depois que a janela acabou, porque liguei para o entregador. Seriosuly?em cada linha que ligo, tenho de esperar pelo menos dez minutos na chamada para descobrir que ninguém atende.Mãos para baixo simplesmente a pior loja da zona!!

Tenha sempre uma grande experiência de compras na loja e on line. O pessoal tem posse e conhecimento do produto. Das muitas entregas, todos os produtos estão em forma de topo de gama, entregues por técnicos que conhecem o seu material. Continue com o excelente trabalho. A Best Buy é uma das pouquíssimas empresas que conseguem sobreviver à era dotcom, a minha afirmação acima é o porquê.