Hoje tive o prazer de ser assistida por um dos gestores mais destacados. A Sra. Laureen foi acima e além para me ajudar com a minha compra. Ela contactou outra loja que estava com problemas de energia para ver se eu podia comprar artigos que não estavam disponíveis na sua loja. Ela também pediu ao representante para enviar fotos para o seu celular para que eu inspecionasse os itens para compra. Uma vez que minha compra foi concluída on-line, ela foi além para garantir que a loja irmã pudesse confirmar o pedido de retirada. Durante meu tempo na loja eu testemunhei uma equipe de representantes, Laureen, Iva e Brenda atenderam os clientes no chão, no cadastro e TAMBÉM com a retirada do pacote com um sorriso, paciência e um atendimento ao cliente totalmente cortês.

Não peça um desconto militar. Eles continuam a mudar a sua política sobre isso. Ou pelo menos é o que parece. Fizeram um desconto militar há cerca de uma semana. Não há problema nenhum. Um sócio muito gentil. Desta vez? Eu perguntei à rainha dos limões. Pediu um desconto e ela disse que a apólice mudou há dois meses. Eu disse-lhe que tinha acabado de ter um desconto no fim-de-semana passado. Ela disse-me bem que a apólice acabou de mudar. Eu disse que você disse que foi há 2 meses. Ela imediatamente mudou de assunto e foi embora. Aparentemente, a Home Depot continua a mudar a apólice, ou ela era demasiado preguiçosa para fazer uma simples gentileza que o resto dos seus colegas de trabalho estavam todos demasiado felizes de fazer. Isso me faz não querer mais apoiá-los.