Eu sou um cliente verificado, eu comprei uma máquina de lavar da RAC Quincy MA. Um ano depois deixei de funcionar correctamente, telefonei-lhes e supostamente arranjaram-na. Eles não o fizeram, só esconderam o problema, e em vez de substituir a peça, eles a consertaram com "cimento", dá pra acreditar que!!!!!. Mas eu não o sabia na altura. Mais tarde a máquina voltou a dar-me o mesmo problema, porque da segunda vez não estava sob a garantia de que não a iriam reparar, por isso decidi chamar um técnico, quando ele abriu a minha máquina de lavar, e ele descobriu o problema, disse-me que nunca mais tocaria na minha máquina de lavar, porque alguém tinha tentado repará-la com cimento, isso pode causar um choque eléctrico e durante todo esse tempo a minha casa correu tanto risco de se incendiar. Eu os chamei e o gerente da loja de Quincy só cedeu em mim e não assumiu nenhuma responsabilidade por isso. As duas fotos mostram o trabalho que o RAC fez na minha máquina de lavar, a terceira foto é o que eles já deveriam ter feito antes.

Por causa deste lugar eu perdi 160 dólares. Eles têm um homem a trabalhar lá que nem sequer é um empregado. O nome dele é Raul com uma pick up Chevy vermelha. Ele anda por aí a oferecer negócios às pessoas para remodelação e entrega. O que o tipo faz é colher as pessoas. Ele cobra pelo que faz e depois culpa-o por isso. Precisávamos de uma bancada granulada para a nossa ilha. Ele disse-me a mim e à minha mulher que sabe trabalhar com tampos de balcão granulados. Nós damos todos os detalhes que precisávamos para esse trabalho ser feito. Pergunte-lhe se o granito mede o suficiente para cobrir o que queríamos fazer. Depois de pagarmos por isto. Ele disse-nos que ia trabalhar nisso. Acabou por nunca o aceitar. Alguns moveram o balcão granulado e partiram-se. Ele nunca nos disse nada e depois de duas semanas já se passaram. Eu liguei-lhe e ele disse que era para um tamanho pequeno. Que não o medimos bem, quando era ele que tinha a fita métrica e a culpa é de tudo. Quando nós até lhe pagamos parte do dinheiro para ele começar a trabalhar. Descobri que o granito estava quebrado e nunca me mudei quando fui ao local e o vi lá. E um empregado de verdade me contou sobre isso. O gerente não se importava e continuava a permitir que ele continuasse a interromper as pessoas.