Teria dado 1 estrela se não fosse por eles terem alguns dos itens que eu precisava absolutamente perto da casa.1). Teria tido problemas com eles simplesmente por estarem fora de estoque em itens como pás, cabo elétrico de comprimento específico, etc.2). Agendei uma estimativa em casa para o piso que estava 2 semanas fora, paguei $50 apenas para que eles nunca aparecessem sem aviso prévio, digamos que eles não têm nenhum disponível quando chegamos até eles, ofereci para remarcar por mais 2 semanas fora mesmo que eles não tenham ninguém na folha de pagamento para fazer isso. Foi uma das atitudes mais retrógradas e não assistenciais que já experimentei.3). Encomendei-lhes uma porta do pátio online que deveria estar disponível de 1 a 6 de Outubro para a recolha. Recebi um e-mail dizendo que foi adiado uma semana após a compra. Recebi um e-mail uma semana depois dizendo que tinha sido enviado, mas nenhuma das informações de rastreamento funcionou. Finalmente liguei para eles duas semanas depois desse e-mail (o que me levou a acreditar que seriam apenas 3 dias úteis antes da atualização) e foi dito que nunca foi realmente enviado, o vendedor ainda está atrasado e eles esperam enviá-lo nas próximas duas semanas, basicamente colocando mais de um mês depois quando eu deveria tê-lo. Ou pelo menos não use este local.

O Home Depot melhorou muito o relacionamento com os seus funcionários Clientes. Eles são muito úteis - um homem ia mesmo descer da escada que tinha acabado de subir para encontrar alguém que me pudesse ajudar! Eu parei-o porque podia passar mais um minuto e encontrar o meu artigo sozinho ( basicamente, eu estava apenas a ser preguiçoso e a querer tomar um atalho. ) Todos com quem tive contacto no Home Depot nos últimos nove meses, desde o Departamento de Jardinagem à Canalização e tudo o que estava entre eles, sorriram para mim e fizeram todas as tentativas para me ajudarem.