Eu queria falar com alguém da loja antes de fazer uma encomenda online. Eu poderia e provavelmente deveria ter ligado, talvez. Mas, eu fui lá em cima a sentir-me optimista. Assim que cheguei aos cumprimentos, a minha energia mudou. Eles cumprimentaram a pessoa que entrou mesmo antes de mim, mas olharam para o lado quando eu entrei. Então, outra pessoa teve de me cumprimentar... o que é óptimo. O que me esperava era como ninguém me perguntava se eu precisava de ajuda. Eu andei por alguns corredores e acabei na linha de atendimento ao cliente. Isso estava demorando um pouco, o que é de se esperar, então olhei em volta e notei o corredor que eu precisava. Ainda assim, eu voltei pelos mesmos associados e eles estavam todos muito ocupados falando uns com os outros. Então, cheguei em casa e pedi o que espero que esteja correto online. Há um serviço de instalação que eu comprei. Então, eu posso estar de volta para uma atualização.Moral: Bocas fechadas não são alimentadas, eu acho.

Quem me dera poder dar um ZERO! O pior serviço ao cliente possível! A senhora do balcão sentou-se literalmente ali e desrespeitou-me na cara enquanto o gerente se sentava ali e me perguntava porque é que eu estava a ficar chateada. Esta não é a primeira vez que sou desrespeitado por um funcionário desta loja, mas certamente será a última. Vou entrar em contato com a empresa o mais rápido possível! Parece que os funcionários aqui não sabem como falar corretamente com as pessoas sem ser paternalistas ou tentar assustar alguém. A mobília pode estar bem (pouco adequada), mas não vale a pena o mau atendimento ao cliente com que terá de lidar!