João Paulo Silva: As 24 horas de funcionamento aparentemente não incluem horário nocturno. É uma pena a falta de concorrência.

Bruno Delgado: O serviço não é mau, mas bastante desorganizado...1 rapariga para atender uma fila de 20 pessoas?é demais...

Fiz uma compra pelo telefone com Jeffrey Neal, Especialista em Aparelhos. Eu tinha iniciado a compra inicial no site deles, mas tive alguns problemas com o processamento do meu pedido. Liguei para a loja Bowie e falei com Jeffrey, que era muito conhecedor, amigável, cortês e engraçado. Nós nos demos bem e ele foi capaz de me ajudar a completar minha compra. Ele também me ajudou a processar o desconto a partir do site de descontos. No geral, eu tive uma experiência muito amigável com o Jeffrey, tem um grande senso de humor.

Usaram o serviço deles durante alguns anos e ficaram bastante bem. No terceiro ano, recebi uma pergunta sobre uma questão de tributação de ações, que nunca mais voltaram após alguns e-mails de lembrete durante alguns meses. Isto contradiz o que eles disseram, que os clientes podem obter aconselhamento fiscal ao longo do ano como parte do serviço. Pelo menos, se eles não puderem se dirigir, eles podem responder. Acho isso pouco profissional e desrespeitoso para com o cliente.Update: A equipe da HoW me contactou vários meses após este comentário e resolveu minha consulta inicial.