Hugo Quintino: Não funciona... Em manutenção

Claudio Silva Sousa: Muito profissional e atencioso. Sempre com uma solução para as necessidades dos clientes.

Não caia nas suas ofertas. Havia uma oferta onde eles estavam dando um assento de amor e um sofá por 400 dólares. Disseram-nos que iriam dar uma mesa de café, mesas de apoio e candeeiros de graça, como costumavam fazer para todos os outros tipos de sofás também. Eles disseram que como não tinham o estoque, se pedíssemos, o conjunto poderia vir em qualquer cor e material e eles não teriam controle sobre ele. Ainda estávamos a pensar nisso e andámos pela loja quando encontrámos o mesmo conjunto e o vendedor connosco disse-nos que se eles tivessem o modelo aqui, então definitivamente a mesma peça estaria no inventário e eles podem entregar no dia seguinte. Ficámos felizes por agora sabermos o que estamos a comprar, tal como tínhamos visto. Mas o conjunto que chegou em casa no dia seguinte era inteiramente de material diferente (mau) e de cor diferente (feio) e aquele material barato não estava lá em toda a loja deles & nós tínhamos pago 90 dólares pelo envio. Então nos custou quase $500 no total e o sofá não valeu a pena. Quando verificamos com eles sobre isso, eles disseram que tinha sido enviado de uma loja diferente que estava mais perto em vez da mesma loja onde o compramos e eles apenas pensaram que estava lá. E como nos tinham dito que qualquer cor e material podia vir quando encomendado, nós é que estávamos em falta. Depois queríamos muito que fosse trocado e fomos novamente buscar outro conjunto pagando um pouco mais & acabámos por comprar uma secção que nos custou $400+$200 pois não tinham nada na gama 400+100$ excepto os modelos de chão (que não concordámos em comprar & tivemos de pagar +200$ pela nova peça & novamente um custo de envio de $60(reduzido de 90 pois era a segunda vez). Apesar do nosso orçamento ser de $400, tínhamos pensado em pagar mais 90$ para o envio, mas finalmente acabámos por pagar mais 260$ (o que perfazia um total de $760) e também cerca de $30$ extra de impostos, o que é normal. Fizemos um erro ao cair na oferta deles!

Foi para tirar proveito de uma compra e obter uma venda ao mudar para a Verizon a partir de t Mobile. Aparece para completar o negócio e eles só têm 1 telefone... O que aconteceu com a compra de um recebe uma oferta... Foi então dito que o telefone estava em ordem de volta. Disse ao representante da Verizon para cancelar tudo e que eu o faria diretamente através da Verizon. A Verizon me disse que o contrato de compra ainda estava ativo. Tive que voltar para a melhor compra e pedir que cancelassem o contrato telefônico AGAIN. Acabei de receber uma conta no correio por $915 para a compra do aparelho. WTF! O representante da Verizon está a tentar resolver a situação. Se eu tiver que voltar para a Best Buy para isso, vai ficar UGLY naquela loja.