Nada além de muita conversa e nenhuma ação. Muito pouco profissional. Eu estava a fazer uma compra de mais de $5000 e falei com o gerente assistente José Lopez que falou uma grande história sobre não haver maneira do meu negócio ir para o Lowe's. Eu forneci a minha lista e não ouvi nada. Segui falando com a Jennifer na mesa profissional que me enviou uma estimativa que era exactamente o preço encontrado online. Depois falei com o gerente assistente Scott Perez que disse que trataria do assunto. Depois de não ouvir nada novamente, liguei e me disseram que não havia como fazer nada com os preços. Entretanto o Lowe's foi rápido a responder e deu-me um grande desconto. Tentei falar duas vezes com o Carl, o director-geral, e ambas as vezes foi interceptado pelo Scott Perez. NÃO perca o seu tempo. O Lowe's terá agora todo o meu negócio que provavelmente será superior a 10.000 dólares. Acho que o Home Depot não precisa de competir. Go Lowe's eles agora vão ficar com TODOS os meus negócios para as próximas décadas. Eu nunca entrarei em outro Home Depot.

Verificamos a política de devolução da loja e não encontramos exceções em relação ao nosso produto. a loja agora insiste que não podemos devolver mais de US$ 500 em pisos não utilizados, apesar do que eles disseram ao levar nosso dinheiro. comprar localmente onde os funcionários têm poder e mais conhecimento sobre suas limitações.