Eu realmente amo esta loja, mas estou em uma cadeira de rodas e há tanta coisa pendurada em baixo nas ilhas, especialmente na área da cozinha, que eu não posso descer a ilha para ver o que eu quero. Isto é muito agrivante porque eu preciso de algumas coisas e eu realmente gostaria de comprá-las na sua loja. Gostaria que repensasse a forma como mostra alguns dos seus produtos. Tenho a certeza que há outros que tiveram o mesmo problema. Não sou a única pessoa numa cadeira de rodas em Texarkana. Por favor, resolvam os problemas para que eu possa ter uma melhor experiência de compras na vossa loja. Este é o único problema que tenho com esta loja para além de alguns dos preços. As pessoas são muito simpáticas e a loja está sempre limpa. Obrigado! Karen Terry

Horrível serviço ao cliente. Encomendou um frigorífico no início do mês e foi-lhe dito que chegaria dentro de 7 a 10 dias. Quando não recebi um telefonema em 10 dias, liguei e eles disseram que havia um atraso, mas que deveria chegar em 2 semanas. Eu liguei de volta em 2 semanas e disse que seria entregue na terça-feira seguinte. Liguei na segunda-feira para ter certeza da data de entrega na terça-feira, pois é uma hora e meia de carro para eu encontrar o frigorífico no seu destino final. Na terça-feira à tarde, ainda não recebi nenhum telefonema para marcar o prazo de entrega. Então eu liguei e falei com muitas pessoas naquele dia. A papelada dizia que a geladeira estava pronta para a entrega, mas não havia geladeira. Tinham sido 3 semanas, sem atendimento ao cliente, sem acompanhamento, e sem frigorífico. Naquela terça-feira eu disse ao gerente da Kaiser, Aaron, que queria o meu dinheiro de volta. Sim, sim, vamos devolver-lhe o dinheiro. Deu-lhe o número do meu cartão de crédito para emitir o reembolso. Duas semanas depois, recebi a conta do meu visto e não houve reembolso!!! Liguei e pedi para falar com o Aaron. Ele está com um cliente. Ele vai ligar-lhe quando terminar. Eu esperei mais de uma hora e decidi ligar novamente. Desta vez, disseram-me que o Aaron tinha saído e não sabia quando voltaria. Pior serviço ao cliente de sempre!! Fuja dos problemas. Fuja muito longe da Willamette Valley Appliance!!!