Nuno Oliveira: Empresa muito profissional e dinâmica

MENEZES: Muito Boa loja! Não só arranja o que for preciso como arranja carpinteiros para fazer

O pior lugar na Terra. Vou apresentar uma acção judicial na segunda-feira de manhã contra esta loja e o Director Geral pessoalmente. Espero que isto acorde o Joe e o Home Depot. Eu nunca mais serei cliente do Home Depot. Deixei os meus retornos na loja e fui embora. Podia ter-se preocupado menos com a satisfação nessa altura. Vou ter a minha satisfação em tribunal.

O jovem que me serviu às 9 desta manhã depois de estar no trabalho desde a meia-noite foi óptimo! Me recebeu quando entrei na loja, me perguntou sobre meu dia e me desejou um bom dia várias vezes enquanto eu saía. Óptimo serviço ao cliente! Merece uma boa palmadinha nas costas por ter melhorado o meu dia! Um bom serviço é difícil de conseguir hoje em dia.

Fui a este armazém duas vezes para encomendar um forno e um microondas. Você pensaria que eles realmente queriam o seu negócio, mas meu marido e eu tivemos mais dificuldade em conseguir que alguém fizesse uma coisa simples e encomendasse os nossos artigos. Era quase como se eles quisessem que fossemos a Lowes ou a outro retalhista com o quão mal-educado foi o associado de vendas ontem à noite na secção de electrodomésticos. Nós pegamos nosso negócio online e conseguimos exatamente o que precisávamos, com a ajuda de um vendedor que estava disposto a fazer o preço de uma venda óbvia de um concorrente. Estamos sempre neste depósito de casa... mas talvez tenhamos de levar o nosso negócio para Westminster, para a localização MD ou para Lowes.