Manuel Oliveira: EXCELENTE COM UMA EQUIPA DE PROFISSIONAIS MUITO BONS

Emídio Godinho: Excelente para conviver com os amigos

O jovem que lá trabalhava era atencioso e prestativo. Além do fogão que comprei, queria comprar um dos microondas que é montado por cima de um fogão. Eles só têm um preto em exposição e os meus aparelhos são brancos. Eu perguntei se eles tinham brancos e ele não sabia que o dono entrou naquele momento. Ele disse que tinha um número deles e que encontraria o mais bonito para eu comprar. Então ontem sua esposa me ligou para dizer que eles queriam colocar um novo cabo no microondas e que eu poderia pegá-lo na segunda ao invés de sábado. Fiquei muito impressionado que eles já tinham a venda e estavam dispostos a ir além do que eu já tinha pago. Eu definitivamente recomendaria a loja deles.

Eu tive uma experiência muito pobre com o Royal Flooring. A cabana na minha casa personalizada construída em 2018 veio da Royal Flooring. Em março de 2019, a Royal Flooring foi notificada de grandes problemas com a armaria em minha casa. Quase 2 anos depois, a Royal Flooring ainda não resolveu o assunto de forma justa e satisfatória. Além disso, a Royal Flooring não responde mais às comunicações que lhe são enviadas. Em Novembro de 2020, apresentei uma queixa do Better Business Bureau (BBB) contra a Royal Flooring, devido à sua falta de atenção na abordagem deste assunto. Eles até negligenciaram responder à queixa apresentada ao BBB apesar de o BBB os ter contactado 4 vezes (duas vezes por e-mail e duas chamadas telefónicas), demonstrando ainda mais o seu desrespeito pela satisfação do cliente. A partir de hoje (1/18/2021), a Royal Flooring tem uma classificação F da BBB. Recomendo vivamente que se encontre uma empresa muito mais credível e orientada para o cliente, com a qual possa fazer negócios.