Serviço ao cliente Fail:Encomendámos alguns produtos online, 3 sacos de areia de jogo, assim como um kit de transformação de bancada. O kit de transformação deveria ter chegado em Abril, mas atrasou-se porque vinha de Nova Iorque e com todas as coisas da Covid a acontecerem é compreensível. Recebemos um e-mail a dizer que foi entregue na loja e tentamos ir buscá-lo. A senhora do serviço de atendimento ao cliente, alguém, para tentar encontrá-lo, o cara desce e volta para sua área de descarga. Quando ele retorna, ele disse ao representante de atendimento ao cliente Bem, está em um dos 3 carrinhos lá atrás, e eu não estou tentando olhar tão duro agora que me disseram para voltar mais tarde....Are you kidding me....

O meu marido e eu visitámos a loja Sterling no Memorial Day. Eles estavam muito ocupados. Fomos recebidos à porta pela Krista. Ela foi a terceira vendedora com quem trabalhamos. Todos foram muito simpáticos e prestativos. Fizemos uma compra apressada de um conjunto de quartos há algumas semanas e ainda não o tínhamos entregue. Após a reabertura da loja, olhamos novamente e não estávamos satisfeitos com a qualidade dos móveis que compramos. Queríamos melhorar para um conjunto de maior qualidade. Precisávamos de comprar um conjunto de segundo quarto e sofá de quarto familiar, assento de amor e reclinável. Krista trabalhou através destas compras e também com o gerente da loja na devolução/troca do conjunto inicial. O gerente estava disposto a descontar o custo de reabastecimento para nós para quase metade. Estamos muito satisfeitos com o serviço e com a vontade de trabalhar connosco. Apenas à espera de que as nossas compras sejam entregues.