Adoro os produtos que vêm daqui, mas acho que a ideia de construir e retrabalhar toda a loja e mantê-la aberta para o negócio é completamente asinina e ridícula. A remoção do atendimento ao cliente tem sido o maior problema que já encontrei ou experimentei. Agora você tem que esperar na fila até mesmo para falar com uma pessoa sobre devoluções, trocas, onde um item está localizado ou verificações de preço.

Depois de verificar os preços, mesmo no local de desconto em San Leandro encontrei os seus preços acessíveis e os mesmos do ponto de desconto e os aparelhos não têm danos. Eu vi aplainamentos com sucata e eles estavam a preços de limpeza. Também não há pressão visitando a loja e eu gosto disso. Os funcionários são muito prestáveis, eu recomendo os Electrodomésticos do Aeroporto.

Horrível não é o suficiente para descrevê-lo. Hoje já passaram duas semanas desde a minha compra. Adquiri uma otomana seccional e uma mesa lateral. Após a transacção, disseram-me que não tinham a otomana disponível. Mas não se preocupe porque só ia haver uma taxa de entrega. A minha secção era para ser entregue no mesmo dia 3/9. Chegou no dia 3/11. Mas não a otomana. Contactou a loja e a mesma pessoa que me vendeu os móveis pediu desculpas e disse que o otomano não estava disponível na sua loja e não se preocupar porque eu não teria que pagar as despesas de entrega, pois a culpa era deles. Que ele ia encomendá-la de outra loja em Grand Prairie. Depois recebi um voicemail dizendo que a minha otomana ia ser entregue na quinta-feira 3/14. Não chegou nada. No dia 16/03 contatei a loja para saber o que aconteceu. Eles disseram que a loja da Grand Prairie também não a tinha. Mas não se preocupem, pois podiam enviá-la de uma loja em Fort Worth mais próxima da minha casa. No dia 3/19 não tendo ouvido nada e depois de pagar toda a compra que me roubaram e mentiram sobre a opção de financiamento também. Contactei novamente a loja de móveis e eles disseram-me que não me entregaram a minha otomana porque havia outra taxa de entrega de 75 dólares. Eu disse a eles que não foi isso que me disseram. Eu até tenho um voicemail dizendo que não foi. Vai ser cobrada a dobrar. Então eu pedi a eles para me reembolsar o otomano e os impostos sobre vendas que mesmo quando a promoção deles era que eu não ia ser cobrado impostos sobre vendas e sem juros se pagar antes de 101 dias. Mas eles fizeram. Pedi-lhes gentilmente para iniciar o processo de reembolso e explicar-lhes como o seu serviço de financiamento nunca honrou o que eles tinham na promoção e me cobraram em excesso por $175 sobre o preço por causa dos impostos sobre vendas. Disse-lhes que queria devolver os $299 para o otomano e os impostos sobre vendas que me cobraram por ele também. Em 3/20 nem uma palavra desta gente ainda. Eu liguei novamente e pedi o status do meu reembolso. O vendedor disse que eu acabei de completar o processo. Eu disse bem porque liguei para a empresa financeira, que tem o mesmo nome da loja de móveis e, eles disseram que quando você iniciar o processo você receberá um recibo com um número de referência. Por favor, peça-lhes uma cópia e carregue-a na sua conta para que possamos liberar o reembolso. O vendedor diz que eu lhe enviarei o recibo por e-mail. Hoje é 3/23. Nenhum e-mail foi recebido. O pior de tudo... O total da minha compra em 3/9 foi de $1.446,99. Naquele dia me cobraram $54,13 em 3/14 $104,32. Em 16/03 paguei $1,000 e em 17/03 liguei para ter um valor para pagar e eles me cobraram $462.04. No total de $1.620,49. $173,50 extra. Lá se vai a promoção sem impostos. Quando eu perguntei porque me disseram tanto que de cada pagamento havia uma taxa de venda. Mais os $75 pela entrega de parte da minha compra. Esta gente está a mentir aos clientes. Não importa o quão simpático e rápido você os pague. Eles encontrarão uma maneira de tirar cada centavo de você, possuído ou não. Atualize. Eu apresento uma queixa ao BBB e 4 dias depois de me reembolsarem. Apenas 299 dólares. Seja qual for o imposto sobre vendas que me cobraram por uma venda que nunca foi feita, nunca foi devolvido. É assim que estas pessoas ou muito provavelmente a empresa financeira que eles usam fazem dinheiro com você. A loja alega que eles não têm relação com esta empresa financeira. No entanto, eles anunciam isso em toda a loja e levam o mesmo nome. Um ou outro está mentindo e roubando dos clientes. Você sempre vai perder a compra desta gente. :/