Deslocou-se à nossa habitação pelas 15,30 no dia 16 de Dezembro de 2020 para limpar o tubo do recuperador e cobrou-nos 40€ por um serviço que demorou 30 minutos, quando acendemos a lareira à noite no mesmo dia ficamos com a casa completamente cheia de fumo, em desespero entramos em contacto com este senhor por telemóvel e afirmou que se tinha apercebido que o tubo se tinha deslocado ao passar o escovilhão pelo mesmo, disse para apagarmos o recuperador.Ao neglegenciar este problema não só nos colocou em risco de vida como nos causou graves prejuízos na casa e nas roupas com o fumo. Já passaram 6 dias e o cheiro do fumo não sai da nossa casa.