Nanda Oliveira: Gosto da simpatia e do tratamento dos utentes

Pinto Manuel: É um edifício muito Limpo algumas pessoas carinhosas

Estava muito entusiasmado por ter a reparação da AAA vindo para arranjar a minha reclinável. O homem disse que só podia vir às terças ou quintas-feiras. Estou grávida e preciso da minha poltrona reclinável para quando o bebê chegar, então alterei meu horário de trabalho para trabalhar no turno da noite porque me disseram que ele só poderia vir entre 12-3:00. Às 15:30 liguei e perguntei se ele vinha. Ele disse que estava a caminho. Eu perguntei e cheguei porque a loja deles fica apenas a uma milha de distância de mim e eu precisava trabalhar e que eu tirei a manhã de folga. Ele disse Bem eu não te disse para tirares tempo do trabalho para esperares por mim!!! Eu disse para não se importarem e desliguei o telefone. Estou TÃO DISAPPOINTED!!!! Vejo todas essas ótimas críticas e recebi o PRAZO SERVIÇO AO CLIENTE TODO. Minha cadeira nunca foi consertada! :-(

Enquanto eu acho que os produtos fornecidos são excepcionais, as novas políticas da Bed, Bath and Beyond (BBB) não estão à altura de outras no setor. Recentemente comprei um conjunto de banho que foi enviado por engano para um endereço antigo. Percebi rapidamente o meu erro, mas o produto já tinha sido entregue. Durante a primeira chamada que fiz, o representante da BBB garantiu-me que me iriam ser fornecidos substitutos. Ela falou com o seu gerente e depois disse-me que as apólices da BBB tinham mudado e que a única forma de me serem fornecidas substituições seria se eu/delas conseguisse obter os artigos originais do endereço incorrecto, spoiler: não eram. Todo o processo foi uma chatice e exigiu que eu ligasse para atualizações. Eles não reagiram e não me contactaram. Era sempre eu a fazer o trabalho de perna. Embora eu entenda a política do ponto de vista comercial, ela não faz nada para a satisfação do cliente. Há outras empresas com políticas muito mais amigáveis para o cliente que farão com que o meu negócio avance.