Como recém-chegado à área, fiz repetidas visitas a esta loja para montar a casa. Uau! O atendimento ao cliente é o melhor e tenho quase a certeza que já visitei todos os departamentos. Eles superam as expectativas e parecem ter uma paciência sem fim. Da mesma forma, quando liguei para a loja, o pessoal é rápido e ótimo em me ligar se eles não tiverem uma resposta imediata. Quando houve um problema ou erro com um item de venda, eles resolveram a situação para além do que se poderia esperar! Sinta-se com muita sorte de ter esta loja como um vizinho próximo! e aguarde ansioso para continuar como um cliente regular. Eles certamente colocaram a fasquia muito alta neste local.

O PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE! Não estou a brincar, nunca experimentei algo assim. Acabámos de nos mudar para uma casa e precisávamos de encomendar um frigorífico. Encomendámos um frigorífico e um fogão desta loja e depois de recebermos um e-mail de confirmação, só o fogão foi entregue (uma semana depois) Ligámos e afinal o frigorífico estava esgotado. Por isso encomendámos um novo. Passou uma semana e ainda não houve nenhuma chamada a preparar uma entrega, apesar de o e-mail ter dito que eles iriam ligar dentro de 24 horas após a compra. Ligámos para a loja e desligaram-nos duas vezes e, na terceira vez, disseram que o gerente nos ia ligar de volta. Esperámos 3 horas e nenhuma chamada. Então telefonámos novamente. Ficámos em espera durante 20 minutos porque o sócio tinha de falar com o gerente dele. Finalmente eles disseram que iam entregar dentro de 2 dias. Normalmente eu dou às pessoas o benefício da dúvida, mas estamos vivendo fora de uma geleira e eu sinceramente estou ficando louco.