Esperámos seis semanas para ir buscar a máquina de lavar e secar que encomendámos. Na entrega foi descoberto que a máquina de secar não funcionava. Os homens da entrega levaram-na e disseram que no dia seguinte teriam uma chamada de serviço ao cliente para nos dizer quando o substituto chegaria. Sem chamada. Liguei e disseram-me que teria uma chamada de volta no dia seguinte com informações. Sem chamada. Liguei novamente a pedir informações. Ainda não tenho nenhuma, mas prometo ligar até o dia seguinte. Sem ligação. Vendo um padrão aqui... O atendimento ao cliente parece ser um conceito com o qual a Mountain High Appliance não está familiarizada. Preciso ligar para eles mais uma vez, pois eles não podem ser incomodados.ATUALIZAÇÃO:Finalmente encontrei a pessoa que poderia me ajudar(Josh). Uma vez que falamos, o problema foi resolvido e tivemos a nossa nova máquina de secar em poucos dias. A equipa de entregas foi muito profissional. Mudou a classificação das estrelas com base nisto.

Temos uma máquina de lavar loiça Thermador que requereu uma reparação. Ligamos para a AllSouth Appliance Repair em Birmingham, e Deana discutiu nossas necessidades de reparo. Ela marcou imediatamente uma consulta para o dia seguinte. A AllSouth enviou o técnico deles, Anthony. Ele ligou-nos para nos avisar que estava a caminho da nossa casa. Ele correu vários programas de diagnóstico e decidiu exactamente o que precisava de ser feito. Ele colocou a máquina de lavar louça no seu ciclo e deu-nos confiança de que o aparelho estava reparado. Nós recomendamos altamente o reparo do AllSouth Appliance em Birmingham, incluindo o seu representante de atendimento ao cliente, Deana. Não podíamos estar mais satisfeitos com o técnico deles, Anthony. Ele foi muito cuidadoso com a nossa casa, armários e máquina de lavar louça. Ele era altamente profissional. Nós originalmente compramos todos os nossos aparelhos da Debbie na AllSouth.