Clinica Postura impar: Eficiência e rapidez nos resultados

Nuno Miguel Santos: Simpatia das pessoas. Excelentes e rigorosos profissionais

Comprei uma máquina de lavar roupa nova, de raspar e amassar, no local de Manassas. O custo era cerca de metade do MSRP, e isso incluía a entrega, a ligação e o transporte da minha máquina antiga. Também tenho a mesma garantia que teria com qualquer máquina nova. A máquina funcionou como prometido, mas dentro de uma semana não consegui lavar nada e uma mensagem de erro apareceu no painel de controlo. Liguei para Abdul, o gerente que me vendeu a máquina, e ele se ofereceu para tirar um reparador no mesmo dia. Eu não podia esperar por um técnico naquele dia, então concordamos com o dia seguinte, e Abdul me deu seu número de celular para que pudéssemos nos manter em contato via texto. O Oscar veio e viu imediatamente que faltava uma mola que prendia a junta da porta. Ele pediu desculpas e disse que sairia amanhã com a mola. Isto foi um pequeno erro de comunicação, porque foi numa sexta-feira, e amanhã teria sido sábado. Oscar queria dizer que ele estaria fora no dia útil seguinte, segunda-feira. Ele saiu na segunda-feira, colocou a mola no lugar, testou a máquina, e tudo tem estado bem desde então. Já passou cerca de um mês desde que eu tive a máquina de lavar, e ela faz tudo o que Abdul disse. Quando surgiu um problema, a loja lidou com ele. E como está na minha cave, não me importava nada com os arranhões. Isto tem sido um grande negócio no geral. Eu definitivamente compraria lá novamente.

A loja está bem abastecida e fácil de encontrar tudo o que eu precisava hoje. Adoro vir aqui. Não há máscaras em alguns clientes! Vi uma série de outros clientes que não usam máscaras e gestão não parece se importar - mesmo sobre seus próprios funcionários prestes a interagir com as pessoas sem máscara na linha de retorno. Surpreendente para mim que a gestão desta loja permitiria a segurança de todos os seus clientes e funcionários a estar em risco porque eles não podem dizer a algumas pessoas para voltar para a porta da frente e usar pelo menos uma das máscaras gratuitas fornecidas pela loja. As lojas estão fazendo um ótimo trabalho, facilitando a todos fazer a coisa certa aqui, mas alguns clientes não fazem, e a gerência não parece inclinada a fazer nada. Eu entendo, é uma conversa embaraçosa pedir para alguém fazer algo que não está inclinado a fazer, mas isso é o custo de estar aberto hoje em dia. Eu não vou voltar aqui tão cedo. Assim que esperar alguns dias e conseguir o que eu preciso pela Amazon em vez de entrar na loja novamente.