Lawrence e seu gerente são extremamente úteis, e profissionais. Houve uma confusão com a nossa ordem de recolha. A explicação que eles deram foi super confusa. Comecei a ficar frustrado, mas Lawrence e sua equipe, com calma e profundidade, explicaram a situação e improvisaram como verdadeiros profissionais de atendimento ao cliente. Agora o meu filho de 3 anos pode desfrutar do seu presente de aniversário! Eu não posso expressar minha gratidão por eles terem tirado um tempo para descobrir as coisas, então a chegada do presente de aniversário do meu filho não foi atrasada! Eu não recebo um serviço de atendimento ao cliente tão bom há bastante tempo. Obrigada por teres ido buscar a tripulação!!! Vocês são o máximo!

Normalmente, recebo um óptimo serviço no Depósito Central do Oeste. Hoje não. Eu estava lá para pegar um pedido online. Um cavalheiro só estava a trabalhar atrás do balcão, e 10 pessoas estavam à espera para devolver as coisas. Demasiado tempo. Há muito tempo. E ele não deu reconhecimento a ninguém da sua espera ou um agradecimento pela sua paciência. Apenas um pobre serviço ao cliente.