Visto para obter algumas coisas e devolver um item defeituoso. Gaby na mesa de devolução era muito amigável e conhecedora do processo de devolução. Ela trocou o item defeituoso sem hesitar. Apenas quatro estrelas, pois a maioria das prateleiras estavam com pouco stock, o que é comum na loja de Eastvale. Eles têm um grande pessoal mas o seu processo de encomenda precisa de ser melhorado.

Quem me dera poder lembrar-me do nome do gerente. Ele foi extremamente gentil e prestativo com uma situação criada por outra Best Buy. Na verdade, ele se esforçou para resolver um problema com uma garantia comprada fora do estado. Estou grato por ele ter sido capaz de resolver o problema tão rapidamente quanto o fez. Sinceramente, a mãe do Trevor

Sério, eu ouço toda essa tristeza sobre lojas saindo do negócio por causa da internet e eu realmente sei porque ...., então eu levo minha filha para ver pela primeira vez que ela tem 7 anos, nós esperamos nesta fila de velhos (não é claro culpa do Sears), mas depois que nós esperamos pela conversa do cupom e 5.00 camisa para a conversa da vovó acabou [15mins] foi finalmente a nossa vez que o caixa que nos viu esperando nos diz que sinto muito por não estar mais olhando para as pessoas e apenas nos afasta onde os últimos na fila. Então nós vamos para a outra pista que agora só tinha uma pessoa... a senhora depois de 5 minutos nos diz que você precisa ir até a área da caixa da linha azul para ser chamado para o registro... note que esta linha de pintores azuis gravada está a 10 pés de distância... (tenha em mente que a minha filha estava apenas a comprar uma pequena bolsa e ela tem 7 anos de idade e vai à loja pela primeira vez para comprar algo por conta própria.) Depois disso, perguntaram-nos se tínhamos algum tipo de conta de vidraças que dissemos não, não temos .... a funcionária disse-nos que podia apenas inventar um número de telefone para podermos verificar se tem um. Eu disse que não, não temos um, acabamos de enviá-la pela primeira vez em cerca de 10 anos. Ela então ignorou que eu não olharia e eu e depois de cerca de 3 minutos a transação foi feita ... apenas uma experiência estranha em sears e não é tão grande coisa que eu apenas pensei que todos nós merecemos um melhor serviço e atendimento ao cliente que eu mesmo dou na minha profissão.