Eu estava no departamento de cozinha porque precisava de mais algumas peças de armário. A primeira pessoa não foi muito útil. Ele estava a complicar uma simples encomenda. Ele finalmente me encaminhou para outra pessoa porque eu estava ficando muito frustrada com ele. Robin era maravilhoso. Em 10 minutos, ele tinha o meu pedido preparado (eu já tinha todos os números das peças e tudo o que ele tinha que fazer era inserir as informações no pedido).... e nós onde fizemos. Eu dou ao Robin 5 estrelas pela sua ajuda muito útil. No entanto, demorou cerca de 1 hrs 30 minutos para ter o meu pedido pronto para ser levantado. Foi um dia longo.

Eu fui lá e escolhi um fogão. Os preços não eram tão baixos como eu pensava, mas eu precisava de um fogão. A minha loja à sua maneira MasterCard foi recusada inúmeras vezes. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente em alta-voz na frente do vendedor que estava me ajudando. A representante do serviço de atendimento ao cliente explicou que ela não via nenhuma razão para o meu cartão não estar funcionando. Então, tentamos novamente várias vezes. Mesmo assim não funcionou. Eu saí da loja muito chateada por não poder comprar um fogão. O gerente não ofereceu nenhuma ajuda. Fomos a outra loja de electrodomésticos a cerca de um quilómetro e escolhemos um fogão muito mais bonito e barato. Entramos e saímos em 20 minutos. O meu cartão de crédito foi aceite lá. Eu não recomendaria o American Freight a ninguém.