Jose Carlos Barros: Um passeio maravilhoso da nossa bela cidade até á Penha.

Erasmo Melo: No primeiro dia que fui, não fui, avariou.

Entrei à procura de um adaptador para a minha máquina de secar. O homem que eu vi num avental do Home Depot e disse "Com licença". Sua resposta sarcástica para mim foi "Desculpe-me". Como cliente pagante, isso prova para mim quem eles contratam neste local. Eu recebo um melhor atendimento ao cliente no Walmart do que neste Home Depot. Por isso, nunca mais trago o meu negócio aqui. Tenho a certeza que o Lowe's tem o que procuro de qualquer maneira.

Não poderia estar mais decepcionado com a falta de conhecimento, atendimento ao cliente e comunicação. Se você comprar aparelhos daqui....RUN ou não esperar que eles sejam entregues a tempo. Eu comprei uma geladeira, uma lavadora e uma secadora na melhor compra. O representante de atendimento ao cliente especificou o tamanho errado do refrigerador para caber na minha casa. Agendei a entrega dos meus aparelhos um dia depois de me mudar para a minha nova casa. A equipe de entrega e instalação me ligou na manhã de hoje e me disse que estava fazendo a entrega. Eu comprei comida para estocar a geladeira. A equipe de instalação nunca chegou. Tive que voltar à Best Buy, já que ninguém me ligou para saber que precisavam remarcar. Tive de deitar fora toda a minha comida porque ia estragar tudo. Uma semana depois marcaram a entrega, tudo para descobrir que a minha geladeira não caberia. Tive de voltar à Best Buy novamente e pagar mais 400 dólares por uma geladeira que coubesse. Eles agendaram a entrega para a semana seguinte. Os novos tipos da instalação foram óptimos. Eu nunca recebi um telefonema sobre nenhuma mudança. Eu tive que comer fora com minha família e minha esposa grávida por duas semanas. A Best Buy não se importou nada e ninguém me contactou. Isto foi um desastre. Se você quer comprar um CD ou algo que você pode levar da Best Buy, você é bom. Não espere um ótimo atendimento ao cliente para itens que realmente custam mais de $20.