Tenho feito compras nesta Best Buy em particular há quase 20 anos. É um pouco triste, neste momento, ver o estado reduzido em que se encontram devido à covid-19. No entanto isso não é culpa dos funcionários, eu fui para um problema com um leitor de DVD e imediatamente pude falar com um membro da Geek Squad que é extremamente útil e que levou o seu tempo para me acompanhar em alguns problemas e mesmo que não pudéssemos resolver os problemas ele me deu informações que me ajudariam a tomar uma decisão informada sobre a minha próxima compra. Isso é enorme. Excelente equipe de excelência de serviço.

Uma caixa feminina me deu informações incorretas sobre a garantia de um item que eu comprei. O item quebrou e me foi dito por um suposto gerente de loja que nada poderia ser feito, exceto vender-me outro com desconto. Eles nem tentaram descobrir quem era o caixa a partir do recibo que lhes mostrei. Nunca mais vão fazer compras na Best Buy.

Nomeação?? Fiquei na fila para o esquadrão dos totós só para chegar ao balcão e ser avisado que precisava de uma marcação para deixar um portátil para reparação... Ninguém atrás de mim na fila! Nada que possamos fazer, marcar uma consulta... Não há nenhuma razão para não o terem dito com certeza que o aceitavam e te ligavam quando soubéssemos do que precisava! Possível cancelamento do meu cartão Best Buy em breve.