Estou muito satisfeito com a RD Appliances. A sua selecção, preços e especialmente o serviço, são excelentes. O pessoal é cortês, acomodatício e tão fácil de trabalhar. Apreciei especialmente a forma como o tratam, como se o seu negócio fosse da maior importância para eles. Você não acha isso muito frequente nestes dias. Eu não hesitaria em recomendá-los à família e amigos e continuarei a fazer deles o meu lugar preferido para os aparelhos. Uma das melhores coisas que fiz em 2016 foi conseguir a minha linda geladeira de aço inoxidável lado a lado da RD Appliances. Muito obrigado.

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Não particularmente a loja Saugus, mas a entrega de aparelhos. Mudou-se para uma casa nova e comprámos um fogão novo, frigorífico, e depois uma máquina de lavar e secar roupa. O fogão e a geladeira chegaram bem aqui, mas a lavadora e a secadora foram um pesadelo, primeiro eu paguei com o PayPal e, embora o dinheiro tenha sido retirado da minha conta e confirmado pelo PayPal que foi pago, o Home Depot alegou que não o recebeu. Embora eu tenha recebido um e-mail de confirmação da compra com um número de pedido e quando eu liguei porque não conseguia acompanhar a entrega, eles continuavam dizendo que eu estava pronto. Mas a data de entrega chegou e saiu e nenhuma máquina de lavar e secar. Por isso mandei cancelar e pagar com o meu cartão de crédito. Isto atrasou a minha data de entrega mais um mês. Agora a data chegou mais uma vez e a máquina de lavar tem uma grande mossa na frente. Então agora sou forçada a esperar que eles me despeçam para recuperar a máquina de lavar antes que eu possa descobrir quando posso conseguir outra. E tenho de telefonar e verificar por mim mesmo quando a pedi, já que tive tantos problemas que posso ter um desconto na entrega em que fiquei pendurado.