Comprei um novo aparelho de som para o carro dos meus filhos e tive de esperar mais de duas semanas para conseguir uma marcação para o instalar. Depois de receber três e-mails da Best Buy a confirmar a minha marcação, devo subir 10 minutos antes e foi-me dito que não tinha marcação e que teria de esperar pelo menos 3 horas antes de eles conseguirem uma vaga porque só havia um instalador e três carros à minha frente. Quando falei com o gerente, ele saltou para o computador e disse: "Eu vejo a sua consulta, mas você não encomendou tudo o que precisava para tê-la instalada". Eu disse a ele que pedi tudo o que me disseram para pedir e o cara da instalação disse que estávamos prontos para ir, ele só não pôde fazer por algumas horas. Um cluster total. A razão pela qual eles receberam 2 estrelas e não um nós porque todos foram muito simpáticos e pediram desculpas pela confusão. Eu me sinto mal pelos funcionários que têm que lidar com a má gestão.

Normalmente não sou do tipo de rever. Mas passei a pedir a ajuda de 4 pessoas e ninguém me ajudou. Finalmente eles chamaram um cara para me ajudar a selecionar o padrão certo de vaidade do banheiro antes de fazer o pedido. Ele disse. Isso é tudo o que temos. Perguntei como combinar e ele disse que eu não sei, é o que me dizem. Perguntei como assegurar antes de fazer o pedido e ele disse que você não tem mais nada além de fotos na linha. Muito rude. Múltiplos funcionários não foram simpáticos. Procurei por mais de uma hora tentando conseguir ajuda.