Eu pedi um pedaço de madeira cortada até um certo comprimento. Um funcionário mediu e cortou-a e não pensei em verificar o comprimento do corte após ter sido feito. Paguei pela madeira serrada e depois de perceber que não tinha o comprimento correto, voltei à loja para perguntar se poderia trocá-la por uma peça cortada no comprimento correto. Acontece que eles não devolvem a madeira cortada (que é uma política justa por muitas razões), mas eles deveriam ter feito a coisa certa e trocado por uma peça cortada no tamanho apropriado.

Bem... Eu diria que tive uma viagem miserável ao Home Depot. Os empregados foram inúteis e perderam um tempo significativo sendo teimosos recusando-se a compreender a venda actual que estava a decorrer. Mostrei-lhes os diferentes preços quando criei uma encomenda em duplicado. Fiquei tão frustrado com a sua incapacidade de compreender o especial actual e de me darem um reembolso sobre a diferença de preços. Acabei por cancelar a minha encomenda e substituí-la. Eu perdi cerca de duas semanas na data de entrega dos aparelhos, o que é irritante, é como ser penalizado por querer obter o preço correspondente.