RC Wiley tem uma bela mobília, deixe-me dizer que comprei vários conjuntos de quartos de dormir com eles e algumas outras peças de mobiliário. Eles raciocinam que estou a dar 2 estrelas e a única razão é por causa do Gabe, o supervisor que ajudou a resolver problemas com a minha entrega! O conjunto de quarto que eu comprei foi entregue mas eles não montaram a mobília!! Foi horrível! E ainda por cima, rasgaram o colchão! Eu tive que ligar para eles e lidar com várias pessoas pelo telefone para explicar o que aconteceu, os motoristas de entrega deles mentiram e disseram que não queríamos a mobília montada (O QUE?) agora isso foi simplesmente ridículo! Quem não ia querer a mobília montada!! Eu finalmente falei com Gabe que me ligou e ele ajudou a resolver o problema saindo ele mesmo para montar os móveis e reordenou o colchão que foi entregue alguns dias depois! Novamente a minha mobília é fantástica, mas aquela experiência com a entrega fez dela um pesadelo. Espero que aqueles tipos tenham sido despedidos porque nenhum cliente precisa de experimentar o que eu fiz!

Encomendei uma nova marca ou estilo de pavimento laminado que não estava em stock. Fui chamado duas vezes que o pedido estava pronto para ser atendido. Fui às duas vezes para incluir a espera na entrada da pick up deles para um associado me trazer o piso. Em ambos os casos fui informado que pode ter havido um erro, mas o item ainda está sendo enviado. Fui chamado pelo sistema automatizado e por um associado que eles enviariam para minha casa de graça por causa do erro deles. Eu esperei o dia todo na data prometida de entrega não aconteceu. Eu liguei para a loja meia hora antes quando eles disseram que seria o último prazo de entrega. Disseram-me que não havia tal cronograma, uma vez que o item nem sequer estava pronto para entrega. Peço à associada para cancelar a minha encomenda, ela disse-me que tinha de ser feita na loja. Fui à loja e porque a associada pessoalmente foi muito útil decidir remarcar. Acontece que eles cancelam a encomenda sem que eu tenha de a fazer na loja. Escusado será dizer que três viagens ainda não têm piso. Se não for por artigos minúsculos nunca mais irei ao Homedepot. Eles sabem da demanda e dependência que os indivíduos têm para o seu serviço e eu sinto muito é tudo o que você vai ter quando você é incomodado. Eu esperei um mês e agora terei que procurar os serviços de piso e decoração.