O Travis acabou de sair de minha casa e, como sempre, fez um trabalho excelente. Como antigo Vice-Presidente Sénior de uma grande empresa de Electrónica de Consumo, eu certamente percebo e reconheço o excelente apoio e serviço ao cliente. Travis é a epítome desta afirmação. A maioria das empresas acha que as vendas são o sangue 100% vital de um empreendimento comercial de sucesso, mas eu defendo que as vendas representam 70%, e o serviço representa os outros 30%......combine ambos e você tem a garantia de um negócio de sucesso. A American Air deve ser aplaudida por ter contratado um técnico de serviço tão bom e senhores!

Sou associado da Home Depot, 16 anos no próximo mês, e fiquei muito desapontado por ter sido ignorado como cliente pelo assistente mgr David e pelo associado do Service Desk April quando fui buscar uma encomenda de um cliente à minha loja. Às vezes, o reconhecimento é suficiente. Ou até um simples "olá". Mas, em vez disso, tendo feito contacto visual 2-3 vezes, fui ignorada. Após 15 minutos, o cumprimentador tentou finalmente ajudar-me depois de eu ter pedido a sua ajuda.