O técnico foi rápido e educado, mas a empresa não favorece o cliente nem o funcionário. Tenho a impressão de que a American Air tira vantagem da falta de compreensão do cliente e do funcionário. Eu tinha um simples trabalho de substituição de bobinas que precisava ser feito. Fui cotado a partir de um gráfico de preços que funcionava entre $2915 e $5830 menos o preço da bobina garantida (portanto $2500 - $5400). Eu pedi a tarifa horária geral da empresa, sabendo que a substituição da bobina não deveria levar mais de 4 horas. Disseram-me cerca de 200 dólares/hora. Se esse fosse o caso, o trabalho deles deveria custar $800 mais o custo do refrigerante adicional. Mas o pobre técnico não está autorizado a configurar o serviço a uma tarifa horária. A American Air nem sequer lhe diz a verdadeira tarifa horária. Porque o fariam quando cobram 200 dólares por hora e lhe pagam 15 dólares por hora. Por isso liguei ao gerente de serviço para obter o verdadeiro custo e o serviço de programação. Estou a ser encaminhado para o voicemail. Um dia depois e nunca mais recebi uma chamada de volta. Nesta altura, fiquei sem ar condicionado durante 3 dias. Já tive o suficiente e decidi ligar para outra empresa. Com certeza, eles me citam de $600 a $800 no total para fazer o trabalho. Os senhores que aparecem para ver o trabalho até me dizem que ele costumava trabalhar para a American Air. Porque será que ele se foi embora?

A consulta telefônica com Eugene é inestimável! Vale cada centavo!! Adoro carregadores frontais mas fiquei MUITO desapontado com o desempenho do 2º conjunto que foi recentemente comprado - as roupas e cobertores ainda saíram mal cheirosos. Maytag Lavadora Comercial MVWP575GW (& Maytag Secadora Comercial MEDP575GW), É!!! Para mim, a Maytag tem menos pés cúbicos do que o desejado, mas irá compensar HUGELMENTE em termos de tempo de lavagem irá lavar o ciclo mais longo em 35-37 minutos (!) o que é muito diferente de todas as cargas frontais que dependem do tempo em vez da água para lavar a roupa. 2 HORAS & 20 min (!) para uma carga de roupa (ou um edredom duplo flatsy) definido para um ciclo pesado, a fim de obter um pouco mais H20 w/LG 3500CW, ugh. Esperamos que esta indústria seja desregulamentada...It. É. ridículo. Obrigado, Eugene, por ouvir minha frustração e por me educar sobre as especificações de várias marcas e modelos, o que me permitiu proceder para obter um conjunto que fará o trabalho! Este homem conhece bem o seu negócio! : )