Tive uma experiência terrível com o departamento de aluguer. Cobraram-me um dia inteiro de aluguer, apesar de a ferramenta que aluguei estar avariada e eu ter de a devolver. Havia construção na I-75 naquele dia, então voltar para devolver levou quase duas horas para não mencionar todo o tempo que eu perdi tentando atirar na ferramenta. Eu reclamei por e-mail para o escritório da empresa deles e nem recebi resposta. Você está muito melhor alugando ferramentas das empresas locais. Elas são muito mais conhecedoras do seu equipamento e cuidam de si quando o seu equipamento falha. Eu adoro o Home Depot, mas não é o mesmo que costumava ser. Além disso, tenho feito compras no Lowe's desde então.

Só lhes liguei para ver se tinham um cinto em V para o meu cortador de relva artesanal em stock e a mulher com quem falei disse-me que tinham dois em stock. Pedi-lhe que me guardasse um até sábado e ela disse que não podia guardar um durante tanto tempo e que eu precisaria de o ir buscar hoje porque ela só o podia guardar até ao fecho do negócio nesse dia. Realmente! esta é quinta-feira, eles não conseguiram aguentar dois dias! Estão mesmo com tanto medo de perder uma venda de 35 dólares. Muito mau serviço ao cliente, não admira que estejam prestes a ir à falência.