Estive 15 minutos na fila do que pensava ser um check out, antes de um cliente na fila me dizer que eu estava na fila errada. O cavalheiro na minha frente estava na mesma fila há mais tempo (junto com vários outros) não podia acreditar que eles tinham estado na fila errada por mais de uma hora. Um dos clientes na fila finalmente disse que o check out estava no outro extremo da loja! O que eu não entendo é que o Home Depot nunca fechou as portas (só posso comentar sobre a loja perto de mim em Sterling Heights; esta crítica é sobre a loja em 12 milhas/75) então porque é que outros clientes têm que explicar aos seus clientes como manobrar através da sua loja. Como cliente valioso, teria sido mais apreciado se, em vez de ter um representante a orientar-me quando eu estava na linha certa (dinheiro/crédito), se houvesse sinais/alguém a orientar-me para lhe dar o meu dinheiro! Tanto eu como o cavalheiro que estava à minha frente ficámos espantados com a rapidez com que pudemos verificar. O meu neto e eu passámos 30 minutos numa fila para sermos informados por um CLIENTE que estávamos na fila errada. Acho que fiquei mimado porque ainda não experimentei a mesma qualidade de serviço em outras lojas (não importa a empresa; Home Depot, Meijers, CVS, Kroger etc) que experimento na loja do meu bairro quando faço compras nessas lojas fora do meu bairro. Eu tinha 2 itens - todos na minha frente tinham aquelas camas planas (carrinhos de empurrar) com 7-10 itens (torrão, fertilizante, sacos de terra para vaso, o que quer que seja). Home Depot você nunca fechou suas portas porque agora que tudo está começando a se abrir você escolheu incomodar seus clientes! Você quer e precisa de nós como clientes e nós queremos e precisamos de você como fornecedor. Como eu disse antes, você nunca fechou suas portas - por que agora que a cidade está se abrindo de novo para que você torne mais difícil para as pessoas gastarem seu dinheiro. Eu normalmente faço compras na loja 16/Van Dyke e fui capaz de verificar sem problemas e decido verificar uma das vossas outras lojas (não só a vossa empresa mas outras) o serviço não é o mesmo

Encomendei uma peça há vários meses atrás, disseram-me que a etiqueta poderia cobrir a peça, porque tirei um filtro que está dentro da entrada de água fria, por isso uma válvula de água fria estragou-se e o técnico Jay diz que ele também é o dono diz que a peça falha sempre. A questão é que já faz 3 ou 4 meses que estamos sem 100,00 dólares e nossa conta de energia elétrica subiu devido ao uso de mais água quente do que o normal. Eu finalmente falei com Jay ele disse que a parte estava em ordem de marcha atrás. Eu perguntei por que eu não disse isso, ele disse que nós só ligamos quando a parte chega, eu disse, então por que eu não liguei para a resposta dele, ele não sabe, mas ainda assim ele é o dono, eu disse a ele para ficar com os 100 e só colocar a parte, ele disse não, ele não quer perder 140 dólares, eu respondi, mas se você é o dono e está sempre ocupado, você pode se dar ao luxo de fazer isso pelo inconveniente, mas você está se recusando a fazer isso, então eu perguntei o quanto a parte é que ele disse 140.00 Eu disse que cobriria metade disso para que ele não ficasse fora de tudo o que ele ainda recusava, então liguei para algumas palavras de escolha e desliguei, então liguei para o Maytag para apresentar uma queixa com quem estou ao telefone agora. Depois de falar com o Maytag eles concordaram em cobrir o custo devido ao enorme inconveniente. Eu diria honestamente que se você mora na área de androscroggin e talvez um pouco além de você pode não querer ter um produto de maytag ou turbilhão só por causa de serviços de empreiteiro realmente ruim que fede porque Maytag e turbilhão constroem coisas legais.