Pedro Roberto: Serviço prestável e atencioso

Tiago Lopes: Do piorio, encomenda entra em Portugal às 5h48 de uma terça feira, só é entregue aos incompetentes da mrw do Cartaxo na quarta feira, entra em distribuição às 9h14 desse mesmo dia e é entregue só na quinta feira, top, foi a última vez com a mrw.

Serviço ao cliente absolutamente terrível no salão de exposições! Recentemente me mudei para a área, como designer/contratante fiquei feliz de ver um Ferguson por perto, pois eles eram um recurso incrível para mim em outros locais. Actualmente o meu projecto é uma renovação da minha própria casa. Minha esposa e eu fomos para o showroom para escolher uma suíte inteira de eletrodomésticos, juntamente com as ferragens e utensílios do banheiro. Havia ZERO outros clientes no showroom durante os cerca de 30 minutos que estávamos lá olhando, cada mesa tinha um vendedor sentado com a cara na tela de um computador. Depois de estar lá por um pouco, uma pessoa quase se aproximou de nós e o que parecia ser uma obrigação e nos fez um favor, perguntou se precisávamos de alguma coisa. Eu fiz duas perguntas simples sobre um produto que ela não podia responder, então foi-me dito para provavelmente ligar e marcar uma consulta com um designer. Nem um outro vendedor se deu ao trabalho de procurar o nosso tempo todo andando por aí. Você pensaria que se alguém entrasse na sua loja, parasse e estivesse dando uma olhada dura e abrindo uma geladeira de $8.000 e um fogão de $6.000 você tiraria a cara da tela do computador, iria se apresentar e perguntar se você poderia ajudar. Acho que todos devem ter atingido seus objetivos de vendas para o mês. Fomos a outra loja naquele dia e gastamos 42.500 dólares. Incrível o que uma coisa amigável em que eu possa ajudá-lo hoje fará. Agulhas para dizer que não vou voltar a este local nem vou indicar futuros clientes.

Encomendei uma PS5 e uma TV de 82 polegadas 4K no dia 22 de Novembro. A encomenda era para estar pronta para recolha na Sexta-Feira Negra. A PS5 é o presente deste ano e não pode ser localizada em nenhum lugar devido a bots e escalpadores. Na Black Friday recebi um aviso de atraso da Best Buy e fiquei preocupada. Achei que eles não conseguiam localizar a ps5 e o aviso dizia que iriam tentar obter a unidade antes do dia 25 de dezembro. Eu comecei a perder a esperança. Então, no domingo de manhã recebi um alerta de que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Fiquei entusiasmado e fui à loja para a recolha na calçada. A senhora que me ajudou foi incrível e dei aqui uma gorjeta de 40 dólares pelo seu trabalho duro e serviço durante estes tempos. . O único problema que eu tinha era um gerente preguiçoso da Red Wing ao lado estacionado na linha do passeio enquanto estava na loja, causando confusão. Bom trabalho Best Buy! Suporte lojas de tijolos e argamassas antes que a Amazon as leve embora!!!