José Teixeira: Sempre prontos para satisfazer o cliente...

Luis Pinho: Virtualronda - indústria de moldes para Calçado

ZERO ESTRELAS, SE PUDESSE. Esta é a pior plataforma de atendimento ao cliente de uma empresa com a qual eu já lidei. Um pacote que foi comprado a esta empresa HORRIBLE foi roubado. Eu comprei esta TV na Black Friday há quase um mês. Ainda não tive notícias do meu representante sobre quando estaria recebendo um reembolso. Eles mentiram e disseram que devolveriam os nossos fundos ao Walmart, LIES. Isto nunca aconteceu.

Se não fosse pelo Patrick no departamento de telemóveis, isto seria no máximo uma estrela. O atendimento ao cliente é horrível e só quer se livrar de você rapidamente. Você pode dizer que a maioria está lá apenas para receber um cheque de pagamento e nada mais. Eles apontam a culpa por problemas com aparelhos para todos os outros, mas não conseguem ouvir verdadeiramente o cliente e encontrar soluções para as reclamações dos clientes. Patrick parou e garantiu que minha mãe, a quem todos tinham dado a volta por cima, estava realmente feliz e ouvi os problemas dela com um novo telefone celular.