Fui trocar um item que eu comprei. Entrou na fila enorme e finalmente chegou ao caixa. Eles disseram que queriam que eu fosse buscar o item e o trouxesse de volta. Bem, este era um item trancado. Então passei vinte e cinco minutos à procura de alguém que pudesse ir buscar o item. Finalmente consegui o item e eles levaram-no de volta para o serviço ao cliente. Esperei para o lado pensando que ele ia me levar e fazer a troca muito rápido. Nopppeee. Fiquei lá por cerca de dez minutos, continuando a levar as pessoas, então eu voltei para a fila. Esperei mais 45 minutos na fila. Depois, quando finalmente cheguei à frente, ele ousa dizer: oh, desculpa não te ter visto ou eu te teria levado. Muito bem, senhor, há tantas falhas nesta declaração. Uma que fizemos contacto visual directo várias vezes. O empregado entregou-lhe o meu artigo. Você tinha de saber que eu estava com o artigo que ele lhe entregou. Discutimos que era a única razão pela qual eu estava a ouvir. Podias ter deixado isso completamente de fora.

Vamos começar por dizer que isto foi uma chamada para uma reparação de garantia na minha máquina de lavar loiça Maytag. A Maytag permite que você marque um encontro online que depois passa o trabalho para a Appliance Express. Todo o processo foi indolor e fácil. Conseguiram-me uma marcação em poucos dias e o Sr. Lou estava em minha casa às 8:30 da manhã. Este tipo foi tão simpático e útil que me deu cabo da cabeça. Fiquei quase em choque. Parece loucura, mas a maioria das pessoas hoje em dia são rudes e não são nada simpáticas ou prestativas. Agradeço tudo o que o Lou fez por mim naquele dia. Ele foi rápido e profissional, juntamente com o seu aprendiz. No geral, estou muito satisfeito com esta empresa e recomendo-os vivamente. Obrigado mais uma vez pela Appliance Express. Irei recomendar-vos a todos a amigos e familiares.