A pior experiência de recolha na calçada - a aplicação diz 10 minutos e esperámos mais de 1 hora e depois tive de perguntar a alguém quanto tempo demoraria e foi apenas 1 pessoa a ajudar na recolha na calçada e ele disse que ia demorar mais de 2 horas e há muitos clientes! Porque é que tem de desperdiçar o tempo do cliente se não consegue lidar com a recolha na calçada?

Há 10 anos que eu faço o meu imposto neste estabelecimento e eles trabalham sem esforço e ao seu lado para garantir que tudo seja concluído a um nível muito elevado e profissional. Não posso agradecer-lhes o suficiente pelo seu apoio e eficiência. Jude é minha agente e sua assistente pessoal Maddie - trabalhem juntos para que todo o processo seja perfeito!

Normalmente não tenho nada de mal a dizer sobre a Best Buy. Tem sido uma óptima loja com um óptimo serviço. Até hoje. Eu trabalhei com uma rapariga chamada Amanda. Ela me deu informações incrivelmente incorretas e me enganou para acreditar em algo que não era verdade no que diz respeito à garantia, enquanto dizia "coolio" e "forsures" repetidamente. Se eu a tivesse ouvido e não tivesse feito mais três longas chamadas para a Geek Squad e depois voltaria para a loja, eu desperdiçaria completamente o meu dia. Ela tinha a impressão de que eu poderia trazer a minha televisão não operante para a loja para uma troca, coberta pela minha garantia de 5 anos (que eu vim a descobrir que era completamente falsa). O gerente Jordan também não era totalmente agradável, mas sabia do que estava falando. Hoje senti que ambos estavam sem atendimento ao cliente. Em uma nota positiva, Colin em vendas, foi extremamente útil, conhecedor e profissional. Tinha esperança de que uma empresa com a qual tenho sido cliente durante anos tivesse um plano alternativo para garantir que eles ainda fossem capazes de honrar as garantias. Estou entendendo para nossa situação única que nossa sociedade/país/mundo está passando. Entretanto, fiquei muito decepcionado com as informações falsas que me foram fornecidas inúmeras vezes, e depois deixei sem solução ou plano para seguir adiante, o que deixa minha família (todos em casa) sem televisão. Se um cliente paga por uma garantia, e por qualquer razão, a Best Buy é incapaz de cumprir essa garantia (envie um Geek Squad Tech), deve haver uma maneira de trocar pelo valor atual da nossa televisão agora não operante. Cuide sempre do cliente.