Adriano Fonseca: Trabalha para o bem do Desporto.

Jorge Cunha: Estadio em ótimas condições e recente

Colocou uma ordem às 10 da manhã. De acordo com o site deve demorar cerca de 2 horas para a recolha na loja. Depois de ligar 5 horas depois para verificar o meu estado do meu pedido, a senhora que atendeu foi rude. Eu disse porque estava a ligar e a resposta dela foi qual o carro que você conduz. Depois de explicar que eu não recebi uma notificação para pegar e queria ver o status que ela se repetia e me disse que não sabia e que não sabia o que me dizer. Ela então desligou o telefone enquanto eu respondia. Liguei imediatamente para a loja e pedi para falar com um gerente. Ele olhou para o meu pedido e disse-me que trataria do assunto e que eles teriam o meu pedido pronto em 30 minutos. Uma associada ligou-me imediatamente depois de falar com ele e disse-me que tinha o produto danificado e que ninguém estava por perto para ir buscar o azulejo à travessa e que a minha encomenda estaria pronta talvez em 2 horas. Eu declarei que o gerente deu a vocês 30 minutos desde que eu estava esperando agora em 6 horas. Liguei de volta 2 horas depois e o meu pedido ainda não estava pronto. Depois de ligar 5 vezes seguidas desde que uma associada quis continuar me colocando em espera e não fazer o seu trabalho, finalmente consegui falar com outro representante que me disse que estava pronto. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente. Não publique orientações sobre janelas de 2 horas se você não conseguir cumprir a sua parte do acordo. Além disso, a sua associada que desliga o telefone aos clientes pagantes deve ser despedida se não gostar do seu trabalho.

Entrei nesta loja de penhores há muitos meses, deixei de vir aqui há quase um ano devido ao produto sujo e aos vendedores mal-educados, no entanto muitos meses atrás, por volta de Março, pensei em dar a esta loja mais uma tentativa..... para minha surpresa, entrei e fui recebido por todos os que estavam a trabalhar a loja estava limpa e organizada e podia-se sentir a felicidade geral de todos na loja. Fui ver alguns anéis e fui cumprimentada pela gerente da loja, Melinda. Ela não só era amigável como se preocupava com o que eu queria que eu gastasse o meu estilo tudo sobre mim!! ela não se importou se eu estava gastando apenas $20 ou $1000.00 Eu não parei de vir a esta loja desde que nos últimos meses eu gastei tanto só porque eu amo o serviço que eu recebo de Melinda. Ela me vendeu uma linda corrente de pingente de anel para o meu marido que ela nos chama quando tem moedas de prata e ouro ela leva o serviço a um outro nível. Eu a faço me abraçar cada vez que eu saio e cada vez que eu entro nesta loja, esta é uma loja de sentimento de casa como se todos nós fôssemos família!!! Eu não tenho certeza de quem vai ver isso se alguém que importa, mas do fundo do meu coração, obrigado Melinda e tudo o que você faz