HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE experiência. comprei um sofá seccional, cheguei em casa e tentamos montar os sofás e viemos a descobrir o lado errado do sofá nos foi dado (o sofá também estava muito danificado).falei com o Randy(MANAGER) talvez no segundo dia depois que o comprei e ele me ofereceu um desconto de 10% por nos dar o lado errado do sofá e os danos neles. Um dia depois liguei para o SEARS para falar com o Randy (MANAGER) sobre o desconto e concordei com ele, mas nunca consegui falar com ele. Liguei várias vezes e deixei mensagens com diferentes funcionários. Randy nunca retorna a minha chamada. Nunca tive notícias de nenhum deles na loja, então tive que voltar ao SEARS para resolver o problema pessoalmente. Um funcionário do SEARS tentou procurar algumas notas sobre tudo o que estava acontecendo e tentou falar com o Randy, mas não conseguiu. O funcionário conseguiu fazer uma nova encomenda para o conjunto certo de sofás mais a entrega gratuita. 7-14 dias depois ligamos para verificar o pedido e adivinhe quem atendeu o telefone Sr. Randy yup que surpresa. Randy (MANAGER) põe-me em espera para procurar a encomenda e depois diz-me que não viu nada no computador mas que ia verificar com os seus empregados e que nos ligaria de volta o mais rápido possível com uma actualização. daaaayyyss mais tarde e adivinhe? Yup HAVENT ouviu falar deles e parece que eles não se importam com os seus clientes, eu não os recomendo a comprar nada aqui. POOR CUSTOMER CUSTOMER SERVICE, UNPROFESSIONAL STAFF, assim como MANAGEMENT.

Estou mesmo farto do Home Depot. Cada vez que lá vou, não consegues encontrar um associado. Quando você faz o não sabe de nada porque eles só estão lá há uma semana???? Eu tentei falar com o gerente duas vezes, mas ele não teve tempo para mim e falou duas vezes ao telefone. Um tipo foi útil. E a loja profissional é muito boa, mas só se pode usá-la durante o dia. No geral, estou muito desiludido.