Ninguém gosta de ter um frigorífico parado a meio do Verão. Scott Weiland, da loja Brookfield, tornou a experiência muito menos dolorosa. Ele trabalhou comigo inteiramente por telefone e conseguiu encontrar exatamente o que eu estava procurando. A entrega foi agendada graças a ele mais cedo do que qualquer concorrente foi capaz de fornecer o produto. Eu era novo na Grand appliance, mas vou absolutamente fazer compras lá no futuro, Obrigado Scoot pelo serviço excepcional.

O gerente Kevin foi muito desrespeitoso e muito pouco disposto a ajudar com um problema de produto. Ele também estava inseguro sobre a política da loja e parecia que a inventava como ele foi. O meu futuro negócio será em Lowes, onde o serviço ao cliente é uma prioridade. Inacreditável como você pode gastar 500 dólares em um produto e ele não dura um ano e a loja não pode ficar atrás do produto deles.

A Ruth foi fantástica e vendeu-me numa bela secção eléctrica reclinável, perfeita para o meu espaço. Ela era tão agradável e sorria o tempo todo. Randall, o cavalheiro das entregas e seu parceiro foram muito gentis, respeitosos e profissionais e colocaram tudo junto e em ordem no trabalho. Tudo o que eles queriam fazer era agradar-me!!!