Tive uma grande experiência este fim-de-semana à procura de roupa de trabalho com tempo frio com um amigo. Encontramos o departamento e procuramos ajuda quando fomos abordados por um representante de vendas da melhor maneira... ele queria que pudéssemos procurar, mas queria que soubéssemos que estaria por perto para responder a perguntas. Eu não consegui o nome dele. Ele era alto e esguio com cabelo grisalho (mas jovem) e uma instalação com espanhóis. Ajudou-nos com materiais e forros e certos métodos de costura que segurariam o ar frio para fora. Ele nos indicou o andar de cima e deu orientações claras para encontrarmos mais opções. Quando voltámos para baixo procurámo-lo e ele ajudou-nos mais com capuzes e máscaras para o tempo de neve/gelo e luvas. Apreciámos muito poder dizer apenas o que procurávamos e ele retirava a opção, ajudava-nos com os tamanhos e dava-nos os pontos mais importantes. Uma grande experiência de compra que foi indolor!

Muito preguiçoso serviço de atendimento ao cliente ppl. Eu ligava e o telefone nunca é atendido. Hoje eu deixei o telefone tocar durante 41 minutos. Na segunda-feira tocou durante 25 minutos e no domingo durante 3 horas. Patético. Eu vinha aqui e ficava perto da área de atendimento ao cliente e ligava só para ver se eles atendiam e adivinhava o quê? Eles ignorariam o telefone. Estou cansado de ouvir a desculpa, se estão ocupados a atender clientes que não podem atender. BS! Chama-se multitarefa! O teu trabalho no campo do serviço ao cliente. Eu entrei lá hoje e adivinha quantos clientes estavam esperando no serviço de atendimento ao cliente? Um!!!!