O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Dias para devolver e-mails. Telefonemas, esqueça. Gastei mais de $10.000 dólares em Junho. Duas semanas após a data de entrega prometida, tive que ligar para eles depois que meu e-mail não foi devolvido para saber quando minhas coisas estavam chegando. Ainda à espera de um pedaço de aparas que eles não me enviaram. Depois de muita dor de cabeça eles me disseram que a guarnição estava dentro. Eu dirigi 30 minutos para pegá-lo, eles pediram a guarnição para o meu forno. Não a guarnição para o meu microondas. Hoje 12/10, eles me disseram para encontrar a peça eu mesmo e não vão pagar por ela. Foi-me cobrada uma taxa de 75 dólares. Nada foi desvalorizado. Não faço ideia de como este lugar se mantém no negócio.

Tinha um portátil meu que tinha problemas de áudio. Isso foi um pouco complicado, porque eu precisava do áudio dos laptops para fazer meus exames. Ao levá-lo para o esquadrão dos nerds. Um cara chamado Kyle não só consertou o problema, mas levou um tempo para explicar o que deu errado e como eu posso consertá-lo. Por favor, se algum membro da gerência da loja está lendo isso, por favor dê um aumento, uma promoção ou um prêmio para Kyle. Porque você precisa de pessoas como Kyle dando um serviço ao cliente perfeito como este